Artikel zum Thema "Stephan Gamm" bei CIO.de

Wandel im Kundenbeziehungs-Management

Weniger Komplexität - bessere Service-Kultur: Vorstände und CRM-Experten großer internationaler Telekommunikationsunternehmen sind sich einig: Die Branche steht vor einem fundamentalen Wandel im Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management). Dieses müsse sich künftig verstärkt am Wert einzelner Kundengruppen ausrichten und in veränderten Wertschöpfungsketten abbilden. Zudem sei ein erweitertes Leistungs- und Produktportfolio zu ... » zum Artikel

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Vor dem EuGH wird über den Handel mit Gebraucht-Lizenzen gestritten. Nutzen Sie Second-Hand-Software?

	Ja, in großem Umfang. Das spart viel Geld.

	Nur für wenige Anwendungen.

	Nein, das Angebot erfüllt unsere Bedürfnisse nicht.

	Nein, die Rechtslage ist zu unsicher.

	Wir evaluieren das gerade erst.

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