Artikel zum Thema "Telekom Training" bei CIO.de

IT-Projekt-Management: Für Change Management und Trainings müssen Projekt-Manager je zehn Prozent des Budgets einplanen. Der größte Teil des Change Managements entfällt bei großen Projekten auf die Betreuung der Key User, erklärt Sascha Hüllen, Berater für Human Change Management bei Telekom Training. » zum Artikel

Telekom-Umfrage zum Projektgeschäft: Mehr Geld für Change Management wollen Projektverantwortliche in künftigen IT-Vorhaben einsetzen. Bisher hat jeder Dritte dafür kein Budget. Wichtigster Aspekt des CM ist die Rollen- und Auftragsklärung. » zum Artikel

Schulung bei der Telekom: Seit vier Jahren bildet der Telefonkonzern Servicetechniker mit Erfolg an so genannten Lerninseln aus. Entscheidend dabei ist nicht die Technik, sondern das didaktische Konzept. » zum Artikel

Vivento Customer Services: Die Telekom-Tochter Vivento Customer Services (VCS) stattet ihre neuen Call-Center mit Thin-Clients aus. Zunächst 94 Arbeitsplätze werden am Standort in Bonn mit einem server-basierten System eingerichtet. Eine Neuerung ist unter anderem, dass die Mitarbeiter über den Rechner telefonieren. » zum Artikel

KNOWLEDGE MANAGEMENT: Der Telekom-Ausrüster Marconi setzt Knowledge-Management ein, um das Wissen über die stark vergrößerte Produktpalette auf breiter Basis zugänglich zu machen. Das neue System sorgt auch für einen effizienteren Support. » zum Artikel

Marathon, Golfen und Segeln sind in den Topetagen nicht mehr in: Wellness statt Weltrekord und Wichtigtuerei. Beim Sport wollen sich Manager erholen, Ausgleich zum endlosen Herumsitzen in Büros, Meetings und Flugzeugen finden. Das Ziel: auftanken und gesund bleiben. Höchstleistungen und Prestigepflege spielen dabei kaum noch eine Rolle. » zum Artikel

Netzwerk für Erfolg bei Service-orientierter Architektur und Enterprise Architecture Management: Bayer, Daimler und Telekom sind schon länger dabei: Jetzt hat sich die Anwenderplattform SOA Innovation Lab auch offiziell zu einem rechtsfähigen Verein gewandelt. Ziel ist es, Konzepte für SOA und EAM zu erarbeiten und auszutauschen. Das Angebot richtet sich speziell an CIOs, IT-Manager und Chief Architects. » zum Artikel