Artikel zum Thema "User Support" bei CIO.de

Die 7 übelsten und schmutzigsten IT-Jobs

Für Hartgesottene: Die 7 übelsten und schmutzigsten IT-Jobs (Foto: Sandro Götze - Fotolia.com)
Für Hartgesottene: IT-Jobs sind nicht immer nur schön und sauber. Zumal nicht jeder ununterbrochen an wegbereitenden Technologien arbeiten kann. Einige ITler müssen - im wahrsten Sinne des Wortes - auch die Drecksarbeit erledigen. » zum Artikel

iPad verdrängt Smartphone und Laptop

Forrester Prognose 2016: iPad verdrängt Smartphone und Laptop (Foto: Apple)
Forrester Prognose 2016: Dagegen werden PCs ihre Bedeutung im Business nicht verlieren. Windows und Apple iOS werden dominieren, Google Android wird es schwer haben. » zum Artikel

5 entscheidende Fragen bei BYOD

Kosten abwälzen funktioniert nicht: 5 entscheidende Fragen bei BYOD (Foto: Mobi Wireless Management)
Kosten abwälzen funktioniert nicht: Über "Bring Your Own" kursieren einige Halbwahrheiten. Nur in Ausnahmen etwa spare der Ansatz Geld und steigere die Produktivität, so Berater Brandon Hampton. » zum Artikel

Privat-IT am Arbeitsplatz: Mythen und Realität

Nutzen umstritten: Privat-IT am Arbeitsplatz: Mythen und Realität (Foto: Ben Chams - Fotolia.com)
Nutzen umstritten: Ein Business-Nutzen durch BYOD ist zwar möglich, aber keineswegs selbstverständlich. Eine Studie von Freeform Dynamics zeigt den Alltag in Unternehmen auf. » zum Artikel

Behörden setzen auf Microsoft-Konkurrenten

Groupware von Zarafa: Behörden setzen auf Microsoft-Konkurrenten
Groupware von Zarafa: Zarafa-Chef Neuberger erklärt, wie er bei Groupware gegen Microsoft punkten will. Die Bundeszentrale für politische Bildung nutzt die Open-Source-Lösung schon. » zum Artikel

ERP: 13 Stolperfallen und Auswege

Legacy-Software, unsaubere Daten: ERP: 13 Stolperfallen und Auswege (Foto: Beboy - Fotolia.com)
Legacy-Software, unsaubere Daten: Bei ERP-Projekten geht viel schief: Der eine lässt sich vorschnell auf einen Anbieter ein, andere verstehen ihre Software nicht - diese Fehler sind vermeidbar. » zum Artikel

Die BYOD-Strategie von Adidas

Wie die Policy funktioniert: Die BYOD-Strategie von Adidas (Foto: Adidas AG)
Wie die Policy funktioniert: Es rechnet sich nicht, ist viel zu komplex und kann nicht klappen. Bedenken gab es viele. Doch der Adidas-CIO begann einfach mit Bring your own Device. Es funktioniert. » zum Artikel

Bayer lagert Helpdesk aus

Atos übernimmt: Bayer lagert Helpdesk aus (Foto: Bayer AG)
Atos übernimmt: Atos übernimmt seit Anfang April Helpdesk und PC-End-User-Support. Die Bayer Business Services GmbH konnte nicht genügend Skaleneffekte heben, sagt der CIO. » zum Artikel

Ein Drittel der Software rausgeschmissen

Einführung Windows 7: Ein Drittel der Software rausgeschmissen (Foto: Aon)
Einführung Windows 7: CIO Hartmut Willebrand vom Versicherungsmakler Aon hat beim Umstieg auf Windows 7 die Software eingedampft. Von 20.000 Datenbank-Einträgen flogen 35 Prozent raus. » zum Artikel

Neue Tweetdeck-Apps für iOS und Android

Social Network twitter: Neue Tweetdeck-Apps für iOS und Android (Foto: twitter)
Social Network twitter: Twitter will seine Tweetdeck-Apps für iOS und Android an die neuen Funktionen und das Design des sozialen Netzwerks anpassen. » zum Artikel

13 interessante Funktionen von Windows 8

Microsoft Beta-Release: 13 interessante Funktionen von Windows 8
Microsoft Beta-Release: Das neue Windows 8 ist seit Februar in der Betaphase und soll im Herbst 2012 in die Läden kommen. 13 neue Funktionen im Überblick. » zum Artikel

Die Minimalstandards für Mobile Security

iPhone, Blackberry & Co.: Die Minimalstandards für Mobile Security (Foto: mipan - Fotolia.com)
iPhone, Blackberry & Co.: Vor Datenverlusten auf mobilen Geräten sollen vor allem Governance-Richtlinien und eine zentrale Geräte-Verwaltung schützen, schreibt SAP-Firma Sybase. » zum Artikel

12 Megaupload-Alternativen im Vergleich

Kostenlose Filehoster: 12 Megaupload-Alternativen im Vergleich (Foto: Rene Schmöl)
Kostenlose Filehoster: Megaupload gibt es nicht mehr. Aber jede Menge kostenloser Alternativen. Wir vergleichen zwölf Filehoster und verraten für jeden Nutzertyp den richtigen Dienst. » zum Artikel

CIOs: Erwartungen der Anwender überzogen

Consumer-IT im Büro: CIOs: Erwartungen der Anwender überzogen (Foto: DMS Expo)
Consumer-IT im Büro: Der Trend zur Consumerization erzeugt bei Anwendern völlig unrealistische Erwartungen. Das bemängeln drei von vier CIOs in einer Umfrage von Vanson Bourne. » zum Artikel

Bayer vertraut Enduser-Services Atos an

IT-Outsourcing: Bayer vertraut Enduser-Services Atos an (Foto: Bayer Business Services)
IT-Outsourcing: Der Vertrag soll im April 2012 in Kraft treten und ist auf eine Laufzeit von sieben Jahren ausgelegt. » zum Artikel

IDC: 4 Mobil-Strategien im Überblick

Nur iOS bei Swiss Re: IDC: 4 Mobil-Strategien im Überblick (Foto: Marima - Fotolia.com)
Nur iOS bei Swiss Re: Swiss Re findet Android unsicher, Stockholm plant 30 Business Apps, eine Umweltorganisation beschränkt den Zugang, und bei Norton Rose ist Compliance Top-Thema. » zum Artikel

User umgehen Apple-Verbot sowieso

Forrester: Macs in die Firmen: User umgehen Apple-Verbot sowieso
Forrester: Macs in die Firmen: Der Marktforscher beobachtet, dass immer mehr Beschäftigte Macs nutzen - obwohl Firmen sie nicht supporten. Für Forrester höchste Zeit, Apple die Tür zu öffnen. » zum Artikel

IBM, Microsoft und Jive im Vergleich

Social Software: IBM, Microsoft und Jive im Vergleich (Foto: Eric Issele - Fotolia.com)
Social Software: Eine Studie vergleicht die führenden Social-Software-Lösungen von IBM Connections, Jive Social Business Software und Microsoft SharePoint Server 2010. Erstes Ergebnis: Microsoft muss das Feld von hinten aufrollen. » zum Artikel

3 Praxis-Anwendungen für Social Media

Gartner-Ratschläge: 3 Praxis-Anwendungen für Social Media (Foto: iQoncept - Fotolia.com)
Gartner-Ratschläge: Social Media ist mehr als Facebook, Twitter und LinkedIn. Die Technologie ist zweitrangig, sagt Gartner. Wichtig ist, was man mit ihr erreichen will. » zum Artikel

Der Scrum-Prophet

Mittelstand Platz 1 - Carsten Bernhard, Autoscout24: Der Scrum-Prophet (Foto: Autoscout)
Mittelstand Platz 1 - Carsten Bernhard, Autoscout24: CIO Carsten Bernhard hat mit agiler Software-Entwicklung den Online-Marktplatz AutoScout24 umgekrempelt. » zum Artikel

Aus der Wüste in die Welt

Platz 4 Großunternehmen - Patrick Naef, Emirates Group: Aus der Wüste in die Welt (Foto: Emirates)
Platz 4 Großunternehmen - Patrick Naef, Emirates Group: Einsparungen in Millionenhöhe hat CIO Patrick Naef seinem Arbeitgeber Emirates mit dem Finanzprojekt N-ASA beschert. » zum Artikel

Windows 8: Besser erst auf Windows 7 migrieren

Vor- und Nachteile: Windows 8: Besser erst auf Windows 7 migrieren (Foto: Microsoft)
Vor- und Nachteile: Die neue Oberfläche von Windows 8 lasse sogar die Apple iOS-Plattformen alt aussehen, schwärmt Experton. Die Analysten sehen auch Ungereimtheiten. » zum Artikel

SAP: Support bleibt wunder Punkt für Anwender

DSAG-Jahreskongress 2011: SAP: Support bleibt wunder Punkt für Anwender (Foto: DSAG)
DSAG-Jahreskongress 2011: SAP und die Anwender zeigten sich in Leipzig einiger denn je. Die klare Roadmap für die Business Suite erntet Beifall. Konfliktthema bleiben die Support-Modelle. » zum Artikel

Die 5 unfairsten Lizenz-Bedingungen

Forrester rät: Hart bleiben: Die 5 unfairsten Lizenz-Bedingungen (Foto: Rene Schmöl)
Forrester rät: Hart bleiben: Den IT-Anwendern stinkt so manche Lizenz-Bedingung der Software-Firmen. Von plötzlichen Vertragsänderungen bis zur Katze im Sack. Forrester gibt Tipps gegen unfaire Verträge . » zum Artikel

4 schlechte Angewohnheiten

Gegenmaßnahmen für IT-Führungskräfte: 4 schlechte Angewohnheiten (Foto: ArTo - Fotolia.com)
Gegenmaßnahmen für IT-Führungskräfte: IT-Manager sind auch nur Menschen - sie schieben Lästiges auf oder hören nicht richtig zu. Aber das lässt sich lernen. » zum Artikel

iPad, Playbook & Co. nur Drittgerät

Trend: Laptop plus Smartphone: iPad, Playbook & Co. nur Drittgerät (Foto: Apple)
Trend: Laptop plus Smartphone: Tablet-PCs werden allem Hype zum Trotz Notebooks nicht verdrängen. Das zeigt eine Umfrage von Freeform Dynamics. Grundausstattung werden Laptop und Smartphone. » zum Artikel

Die Microsoft-Strategie

Windows-8-XP-Support, Cloud: Die Microsoft-Strategie (Foto: Microsoft)
Windows-8-XP-Support, Cloud: Die neue Windows-Version ist in der Mache, ERP und CRM sind Testfelder für den Weg ins Cloud Computing. Experton erklärt die Auswirkungen für Anwender. » zum Artikel

Wie der IT-Support laufen sollte

Nur eine zentrale Anlaufstelle: Wie der IT-Support laufen sollte (Foto: Tortenboxer - Fotolia.com)
Nur eine zentrale Anlaufstelle: Kaum einer würde seinen Telefonanbieter fragen. Dabei hätten sie die besten Voraussetzungen für den Support von Smartphones, PCs und Tablet-PCs. » zum Artikel

Wie viel IT-Führungskräfte verdienen

Neue Kienbaum-Gehaltsstudie: Wie viel IT-Führungskräfte verdienen (Foto: Kienbaum)
Neue Kienbaum-Gehaltsstudie: Die Wirtschaft boomt, die IT-Gehälter steigen. Für CIOs eine zwiespältige Entwicklung: Sie bekommen mehr Geld - und müssen den raren IT-Experten mehr zahlen. » zum Artikel


Artikel zum Thema "User Support" im IDG-Netzwerk
 

... Ein herrliches Leben könnten Systemadministratoren und Mitarbeiter im User
Support führen, wären manche Anwender nicht zu arglos. ...
... einseitige Sicht. Lesen Sie, wie IT-User die Administratoren und den
Support auf die Palme oder zum Lachen bringen. ...
... User Support/Zu einem guten Support gehört auch eine vorbeugende Strategie.
Eine reaktive Hilfestellung verhindert keine Bauchlandung. ...

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