Analysten-Kolumne:
Das Business macht den Fehler, ihre Verantwortung an das IT-Management zu delegieren. Damit überlässt es der IT die Entscheidung, welche Projekte sie in welcher Reihenfolge abarbeitet. Die fehlende Steuerung durch das Business führt zur Marginalisierung der IT. Drei Wege aus der Falle.
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STRATEGIE: HERAUSFORDERUNG BUSINESS VALUE MANAGEMENT:
Während man bisher versuchte,
Probleme vor allem punktuell zu lösen,
müssen CIOs heute den ganzheitlichen
Blick über ihre Systeme haben. Nur
das Zusammenspiel aller Komponenten
erhöht der Wertbeitrag der IT.
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IT-Value-Management bei der Credit Suisse:
Die Schweizer Großbank Credit Suisse steuerte antizyklisch durch die Krise.
CIO Karl Landert konnte sein Budget sogar erhöhen, ohne permanent Rechenschaft ablegen zu müssen. Den Wert der IT isoliert zu betrachten hatte sich nicht bewährt.
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Langsam zeichnet sich eine leichte Erholung der Konjunktur ab,
doch weitgehend wird vorsichtig agiert. Bevor es zu
Investitionen kommt, die sich vor allem kurzfristig rechnen
müssen, werden eher die vorhandenen Ressourcen voll
ausgeschöpft. Die treibenden Kräfte und Trends der
IT-Entwicklung identifiziert Richard Fichera, Analyst der
Giga Group.
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IT-Strategien:
Die Innovationszyklen in der IT haben sich enorm beschleunigt. Was gestern noch wie eine Lizenz zum Gelddrucken erschien, wird schon heute wieder aus den Plänen gestrichen. Negativer Effekt: Statt vorausschauender Planung sind häufig nur schnelle Reaktionen gefragt. CIOs verraten, wie sie mit dem Dilemma umgehen.
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Viermal anders:
Der CIO muss mehr unternehmerische Verantwortung übernehmen. Vom IT-Chef alter Prägung unterscheidet sich der CIO der nächsten Generation vor allem in vier Punkten.
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Datenmanagement:
Ein Großteil der angestrebten CRM-Projekte schlägt fehl - Gründe dafür gibt es viele. Doch was zeichnet die 25 Prozent der geglückten Initiativen aus?
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Kundenwertmessung als Wettbewerbsvorteil:
Banken müssen verstärkt den Kunden und nicht mehr ihre Produkte in den Mittelpunkt ihrer Strategien stellen. Nur so können sie einen realen Wettbewerbvorteil erzielen. Voraussetzungen dafür sind ein aufgeschlossenes Management und Technologien zur Kundenwertmessung. Das sind Ergebnisse einer Studie des Beratungsunternehmens Peppers & Rogers Group und SAS, einem Anbieter von Business-Intelligence-Lösungen.
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Artikel zum Thema "Value-Management" im IDG-Netzwerk