Der Erfolg im Wettbewerb hängt zunehmend von der guten Zusammenarbeit der Partner ab. Die Basis dafür ist Vertrauen. Doch wie lässt es sich etablieren?
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Die Nachlässigkeit der Anwender stellt die größte Gefährdung für die eigene IT-Sicherheit dar. Das Bewusstsein dafür
muss gefördert werden, bevor die Sicherheits-Policy ...
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Ein Großteil der angestrebten CRM-Projekte schlägt fehl - Gründe dafür gibt es viele. Doch was zeichnet die 25 Prozent der geglückten Initiativen aus?
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Die eigenen Informationen Partnern und Lieferanten zur Verfügung zu stellen macht einen Spagat erforderlich. Notwendiger Offenheit steht zwingend erforderliche Sicherheit ...
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Viele Anbieter haben im Markt für Business Process Management Software einen lukratives Betätigungsfeld entdeckt. Der Wettbewerb bringt den Kunden auch in technischer Hinsicht ...
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Portale, ehemals eine schlichte Bündelung thematisch orientierter Links, haben sich zu einem zentralen Bestandteil der Infrastruktur entwickelt. Als Middleware bieten sie ...
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Die Ausgaben für IT-Sicherheit steigen. Da sich der ROI für Maßnahmen zur Sicherung nicht nach herkömmlichen Methoden berechnen lässt, wird ein anderes Kalkulationsmodell ...
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Der Hype um Wireless LANs ließ die drahtlose Vernetzung per se sinnvoll erscheinen. Jetzt macht sich allgemeine Skepsis breit. Best-Practice-Beispiele zeigen jedoch, wie ...
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Über die Community-Plattform Partnernet kommuniziert der VW-Konzern mit den 30000 Verkäufern und Mechanikern in seinen Autohäusern. Die in sechs Monaten aufgesetzte Lösung ...
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Technik tritt in den Hintergrund, wenn es um Customer Relationship Management (CRM) geht. Mit teurer Software allein ist niemandem geholfen, das gestehen mittlerweile auch ...
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Um Unternehmen in schwierigen Zeiten große Software-Pakete schmackhaft zu machen, hat SAP das Programm "My SAP CRM Jump-Start" entwickelt. Wer will, kann die Software vor ...
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Sie nennt sich Europas erste Vollbank im Internet. Um günstige Konditionen bieten zu können, spart die Netbank an allen Ecken und Enden: Der Internet-Auftritt und die Kundenbetreuung ...
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Die Deutsche Bahn wird Mitte Dezember das ehrgeizigste IT-Projekt ihrer Geschichte abschließen. Mit dem "Preis- und Erlösmanagement Personenverkehr", kurz PEP, wird das alte ...
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Direkter Zugang zum Skilift, freie Parkplätze, Schnäppchenangebote: Mit der Allgäu-Walser-Card wird das Skilaufen für Touristen einfacher. Die Wirte kleinerer Pensionen hoffen ...
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Kraftwerks- und Handy-Hersteller sollten ihre Kunden gemeinsam managen, sagt Wolfgang Horak, Vice President CRM bei Siemens. Das Konzernwirrwarr von Firmen und Bereichen ...
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