5 Trends verändern die Business-IT

	Laut Gartner-Analyst Tom Eid verlangen Kunden von den Software-Herstellern Lösungen und Technologien, die ihre Agilität und Flexibilität am Markt erhöhen. Foto: Gartner

Die Umsätze mit Unternehmens-Software sollen 2011 weltweit um 7,5 Prozent auf mehr als 253 Milliarden US Dollar (2010: 236 Milliarden US-Dollar) steigen. Firmen werden insbesondere in Lösungen für Business Intelligence (BI), Collaboration, Content Management, Supply Chain Management (SCM) sowie in Social Software investieren.

Darüber hinaus beschäftigen sich 2011 immer mehr Unternehmen mit Themen wie Software as a Service (SaaS) und Cloud Computing. Ziel ist es, mit Hilfe solch innovativer IT-Technologien agiler am Markt zu agieren und die Umsätze anzukurbeln.

Business und IT sind im Umbruch

Zu diesen Ergebnissen kommt das US-Marktforschungsinstitut Gartner in einer aktuellen Analyse. Bis 2015 wollen die Unternehmen die eingesetzten Applikationen an die Anforderungen des Business anpassen, um so Kunden zu halten und zu gewinnen. Ebenso auf dem Radar sind ein verbesserter Informationsaustausch mit Partnern, Zulieferern und Kunden sowie die Optimierung von Social-Networking-Initiativen.

Darüber hinaus wollen Firmen innerhalb der nächsten vier Jahre alle Arten von Dokumenten und Datentypen integriert und strukturiert verwalten und durch ein umfassendes Reporting mehr Transparenz über wichtige KPIs gewinnen. Nicht zuletzt haben sie vor, flexible und damit effizientere Arbeitsprozesse zu etablieren.