Der deutsche IT-Markt erholt sich langsam

	Karsten Leclerque, Director des Outsourcing-Programms bei PAC in München.

Der deutsche IT-Markt bekam die Wirtschaftskrise sehr heftig zu spüren. "Die Firmen haben – besonders in der Fertigungsindustrie – ihre IT-Investitionspläne auf den Prüfstand gestellt und einige Projekte gestoppt, viele andere verschoben", erklärt Christophe Châlons, Chief Analyst der PAC-Gruppe. "Außerdem haben sie ihre Fremdvergabepolitik überprüft und die Tagessätze stark gedrückt." Dennoch spielen Preissenkungen eine geringere Rolle als während der letzten Krise.

"Das Outsourcing-Geschäft leidet unter einem enormen Einbruch bei Preisen und Auftragsvolumina sowie unter Konkursen bei Outsourcing-Kunden", fügt Karsten Leclerque, Director des Outsourcing-Programms bei PAC in München, hinzu.

Christophe Châlons ergänzt: "Die Unternehmen konzentrieren sich auf die Senkung ihrer IT-Kosten, obwohl sie – mit Ausnahme der Fertigungsindustrie – IT auch als Werkzeug sehen, um Prozesse effizienter und ihr Unternehmen beweglicher zu machen. Hinzu kommt, dass Themen aus dem Bereich Governance/Risikomanagement/Compliance (GRC) auch weiterhin zu erheblichen IT-Investitionen führen."

	Christophe Châlons, Chief Analyst der PAC-Gruppe.

Initiativen zur Verringerung der IT-Kosten umfassen Konsolidierung und Standardisierung, aber auch Virtualisierung, IP-Technologie, Open Source, Offshore und verschiedene Formen des Outsourcing (AM, Infrastruktur, Hosting, SaaS, BPO). Klaus Holzhauser, Director des Project Services-Programms bei PAC in München, meint hierzu: "Was Prozesseffizienz und Unternehmensagilität betrifft, sind die Hauptthemen Collaboration und Workflow, Prozessautomatisierung, integration, harmonisierung und verbesserung mit besonderem Schwerpunkt auf Vertrieb/CRM/Kundenservice sowie BI/Performance Management."