Folgende Vorteile von SaaS bestehen:

• Kostentransparenz und Kostenkontrolle mittels des nutzungsbasierten Preismodells

• Entlastung der internen IT-Abteilung durch kurze Einführungszyklen und der Auslagerung von Wartung und Service

• Verringerung von Abhängigkeiten der IT-Abteilung durch anwenderfreundliche und selbsterklärende Anwendungen

• Größere Entscheidungsgewalt der Fachabteilungen dank geringerer Investitionsbeträge

• Geringere Kapitalbindung und damit höhere Liquidität durch den Wegfall von Anfangsinvestitionen

• Höherer Sicherheitsstandard für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aufgrund der Datensicherung durch professionell betriebene Rechenzentren
  

Wo viel Licht, da ist auch Schatten - die Nachteile von SaaS:

• Datenschutz und Compliance Issues durch die Herausgabe von Daten

• Inflexibilität bzgl. kundenspezifischer Anwendungsbedürfnisse

• Abhängigkeit von der Verfügbarkeit des Internets

• Finanzielle Belastungen durch das meist teurere Leasingmodell

• Eventuelle Schwierigkeiten bei Implementierung und Integration

• Eventuelle Begünstigung einer "Schatten-IT" durch autonomes Verhalten der Fachseite

• Abwanderung von betriebsinternem Know-how

Bei der Entscheidung für oder gegen eine SaaS-Lösung sollten funktionale, technologische und vor allem kommerzielle Aspekte genau betrachtet werden, die über eine klassische Software Selektionhinausgehen.