Software-Unternehmen setzen zunehmend auf SaaS

	Vor allem im Customer Relationship Management sehen Software-Unternehmen Anwendungsmöglichkeiten für SaaS. Foto: Lünendonk

Der Untersuchung zufolge ist SaaS die wichtigste Form des Outsourcings im Geschäft mit Standard-Software. 49 Prozent der Hersteller planen, für ihre Lösungen Software as a Service einzuführen. Ein Viertel der Befragten hat hierzu keine Angaben gemacht, was Lünendonk dahingehend interpretiert, dass die Entscheidung bei diesen Firmen noch aussteht. Die übrigen 26 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, SaaS nicht einführen zu wollen.

Als bedeutendsten Anwendungsbereich sehen die Software-Firmen das Customer Relationship Management (CRM). Sieben von zehn Befragten wollen in diesem Bereich Potenzial für die Einführung von SaaS ausgemacht haben. Auch für das Enterprise Resource Planning (ERP) spielt diese Angebotsvariante eine wichtige Rolle. 51 Prozent der Hersteller sehen ERP als Anwendungsbereich.

Als weniger wichtig fallen demgegenüber das Supply Chain Management (24 Prozent), Business Process Management und Enterprise Content Management (jeweils 22 Prozent) zurück. Business Intelligence (BI) gaben 19 Prozent an, Enterprise Application Integration (EAI) elf Prozent. Am seltensten wurden Datenbanken und Technische Lösungen mit jeweils acht Prozent genannt. Die Befragten mussten aus einer Auswahl von neun möglichen Anwendungsbereichen die ihrer Ansicht nach drei wichtigsten ankreuzen.

Als potenzielle Nutzer sehen die Software-Hersteller allen voran mittelständische Unternehmen an. Die Hälfte der Studienteilnehmer gab dies an. Firmen aus dem Dienstleistungssektor hat jeder Dritte als wichtige Zielgruppe identifiziert. Architekten und die Bauwirtschaft, Finanzdienstleister sowie der Handel wurden von jeweils 13 Prozent der Befragten genannt. Ebenso die Fertigungsindustrie, Chemie-, Pharma- und Kunststoffhersteller. Jeder Zehnte sieht die Anwendungsbereiche für SaaS in der Automobilindustrie. Sieben Prozent der Befragten gaben die Industrie allgemein an. Jeder Studienteilnehmer konnte bei dieser offenen Frage drei Zielgruppen nennen.