Die typischen Fehler

10 unbeabsichtigte Folgen beim Outsourcing

Thomas Pelkmann ist freier Journalist in München.

9. Mess-Details

Das Gegenteil von mangelnder Performance-Messung wirkt sich nicht weniger zerstörerisch aus: Wenn der Kunde des Providers alles misst, aber nicht den nötigen Eifer an den Tag legt, die gewonnenen Daten auch auszuwerten. Der Effekt ist der gleiche.

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