5 unpopuläre Entscheidungen, die jeder CIO treffen muss

Dies ist eine Entscheidung, mit der laut Nunno fast jeder CIO irgendwann einmal kämpft. "Soll ich um mehr Geld bitten? Wann soll ich fragen? Um wie viel soll ich bitten? Frage ich, wenn ich weiß, dass die Leute es nicht ausgeben wollen?"

Für CIOs, die sich dazu entschließen, mehr zu verlangen, ist es am besten, es zu einer Wahl zu machen. Einer CIO, mit der sie gearbeitet hat, wurde gesagt, sie solle ihr Budget auf dem Niveau des Vorjahres halten. Anstatt einfach nachzugeben, ging sie zum Vorstand. "Die Art und Weise, wie sie es tat, war irgendwie brillant", erzählt Nunno. "Sie sagte: 'Hier ist, was möglich ist, wenn unser Budget gegenüber dem letzten Jahr unverändert bleibt.' Und dann präsentierte sie ein aufgeschlüsseltes Menü, in dem sie sagte: 'Wenn ihr dies, das oder das wollt, wird es so viel kosten.' Und sie hat es ihnen überlassen." Und tatsächlich genehmigte der Vorstand zwei der von ihr angebotenen Optionen.

Für Cathy Southwick liegt der Schlüssel zu mehr Geld darin, den Führungskräften ein vollständiges Bild davon zu geben, wohin sich die IT entwickelt und was sie kosten wird. "Ein Teil davon ist die Vorhersage, was man wann brauchen wird. Wenn Sie dem CFO oder Ihren Geschäftspartnern von den Plänen erzählen, beginnen Sie mit dem großen Bild. Hier ist, was wir heute haben, hier ist, was wir in Zukunft brauchen werden. Und geben Sie ihnen die Möglichkeit, mitzugestalten, wohin Sie sich entwickeln."

Organisation zu schnelleren Wandel bewegen

Technologie ändert sich in rasantem Tempo, aber nicht alle Organisationen sind bereit, willens oder in der Lage, Veränderungen so schnell zu verarbeiten. "Ich denke, dass dies eine schwierige Entscheidung für viele CIOs ist, die ihre Organisationen gerne zu mehr strategischer Technologie bewegen würden", sagt Nunno. "Wie viel Veränderung wird dem Unternehmen wirklich nützen und es nicht über ein vernünftiges Maß hinaus belasten?"

Der beste Weg, ein Unternehmen zu überzeugen, mit der Zeit zu gehen, ist, Beweise zu verwenden, nicht Daten, fügt sie hinzu. Probieren Sie die neue Technologie aus, indem Sie sie als Experiment mit einer kleinen Gruppe von Mitarbeitern oder Kunden durchführen. Sobald Führungskräfte und Benutzer gesehen haben, dass die Technologie in kleinem Maßstab funktioniert, sind sie vielleicht geneigt, sie in größerem Maßstab auszuprobieren.

Manchmal lohnt es sich, auf Veränderungen zu drängen, auch wenn man die Konsequenzen nicht gut findet. Nunno erinnert sich an einen transformativen CIO, der für ein Unternehmen arbeitete, das seine Technologie dringend modernisieren musste. Er begann damit, das Unternehmen dazu zu verpflichten, das IT-BudgetIT-Budget in den nächsten zwei Jahren zu verdoppeln. Das bedeutete, dass keine andere Abteilung des Unternehmens in dieser Zeit eine Budgeterhöhung erhalten durfte. Alles zu IT-Budget auf CIO.de

Das Ergebnis? "Die Organisation war erfolgreicher", so Nunno. "Und der CIO ging, denn das ist es, was transformative CIOs tun. Sie führen eine Menge Veränderungen durch. Sie treffen tonnenweise unpopuläre Entscheidungen, weil sie genau dafür da sind. Sie räumen auf. Und nachdem sie das getan haben, gehen sie."

Zum einen, sagt sie, wollen transformative CIOs in der Regel keine IT-Organisation leiten, die reibungslos läuft. Sie ziehen es in der Regel vor, woanders hinzugehen, wo eine Überholung nötig ist. Aber selbst wenn sie bleiben wollten, wäre es vielleicht nicht so einfach. "Denken Sie darüber nach", sagt sie. "Selbst wenn die Organisation zu schätzen weiß, was sie getan haben, wird sie ihnen das nie verzeihen." (bs)