Über diese Regeln hinaus ist es wichtig, dass Projektleiter ihre Erfolge kommunizieren. Je offener sie das tun, umso höher die Wahrscheinlichkeit, dass das nächste BPM-Projekt firmeninterne Unterstützung erhält.

Nicht in die Technik-Ecke schieben lassen

Bill Rosser betont, dass Informations- und weitere Technologien eine entscheidende Rolle bei Business Process Management spielen. Bei der Kommunikation rund um BPM-Projekte sollte das jedoch im Hintergrund stehen. Sonst werde das jeweilige Vorhaben eben doch wieder in die "Technik-Ecke" geschoben.

Gartner-Analyst Bill Rosser führt seine Thesen in dem Report "Seven key guidelines to BPM project success" aus.