Konzentration auf Großkunden birgt Risiken

Ärger wegen Umbau bei T-Systems

Riem Sarsam war Redakteurin des CIO-Magazins.

Stephan Kaiser findet es durchaus verständlich, dass die Kunden, die zu T-Home müssen, verärgert sind. Dadurch müssen sich aber nicht zwangsläufig Nachteile für die mittelständischen Unternehmen ergeben. Nach wie vor bestehe die Möglichkeit, Leistungen von T-Systems flexibel dazuzukaufen. Außerdem habe T-Systems bereits angekündigt, regelmäßig zu prüfen, welcher Kunde individuelle Lösungen benötigt und diesen gegebenenfalls zurück an Bord zu holen.

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