Australier machen sich nichts aus BPO

Das Ergebnis zeigt allerdings auch, dass sich diese verschlossene Einstellung zum BPO bald ändern wird. Immerhin wollen 43 Prozent der Umfrageteilnehmer ihre Dienstleister künftig in alle Bereiche des Geschäfts einbinden. Zwölf Prozent planen, mit den Outsourcern gemeinsam am Wachstum des Unternehmens zu arbeiten.

Für die Studie "2005 BPO Barometer" wurden 134 Großunternehmen aus dem privaten und öffentlichen Bereich in Australien befragt.