Den CIO in die Pflicht nehmen

Laut der Umfrage müssen viele IT-Verantwortliche künftig in zweierlei Hinsicht mehr tun als bisher. So muss IT strategischer zum Einsatz kommen, sprich sich enger an den den Geschäftszielen des Unternehmens ausrichten (Business Alignment). Ein Finanzchef muss diese Erwartung aber an die IT kommunizieren. Gegenüber Computerworld nennt Jim Morrison, CFO bei Teknor Apex, ein Beispiel. Sein Unternehmen übernahm kürzlich eine andere Firma. Der IT wurde daraufhin eindringlich kommuniziert, dass die Bewältigung dieses Mergers für die kommenden sechs bis neun Monate in jeglicher Hinsicht Priorität genießen muss.

IT-Risikomanagement

Zweitens sind aus CFO-Sicht valide Kalkulationen nicht unbedingt ein gewohnte Metier für die IT. Dass bei angedachten IT-Projekten alle Kosten, Chancen und Risiken auf kurze, mittlere und lange Sicht berücksichtigt werden und Kenngrößen wie ROI, Total Cost of Service, Unit Cost und dergleichen korrekt durchgerechnet werden, ist keineswegs selbstverständlich. Der CFO kommt nicht umhin, an dieser Stelle anzuleiten und zu kontrollieren.

Ansonsten drohen unliebsame Überraschungen. Computerworld nennt einen krassen Fall: In einem Unternehmen implementierte die IT-Abteilung für 2 Millionen US-Dollar ein System fürs Customer Relationship Management (CRMCRM), ohne alle anfallenden Kosten und zu erwartenden Erträge richtig zu berechnen. Als die Krise ausbrach, stand man plötzlich mit einem System da, das doppelt so viel kostete wie geplant und Erwartungen nur zur Hälfte erfüllte. Alles zu CRM auf CIO.de

Quelle: CFOworld