Wie misst man den digitalen Erfolg?

Dass in Sachen Digitalisierung noch reichlich Luft nach oben ist, zeigt ein weiteres Ergebnis der Umfrage. Lediglich 34 Prozent der CIOs aus dem DACH-Raum messen eigenen Angaben zufolge den RoIRoI (Return on Investment) ihrer digitalen Initiativen. Die führenden Unternehmen haben dafür valide KPIs entwickelt, so Gartner. Damit bewerten sie insbesondere das Nutzerverhalten und die Kundenerfahrungen mit IT-Systemen und Prozessen des Unternehmens. Alles zu ROI auf CIO.de

Der CISO gewinnt an Bedeutung

In diesem Kontext wird für Unternehmen auch das Thema Cyber SecuritySecurity immer wichtiger. So erwarten 95 Prozent der CIOs zunehmende Sicherheitsbedrohungen. In vielen Organisationen verantwortet noch der CIO das Thema Security, berichtet Gartner. Die IT alleine könne die wachsenden Herausforderungen aber kaum bewältigen. Die Bedeutung des Chief Information Security Officers (CISO) nimmt der Studie zufolge weiter zu. Vor allem die Top Performer in der Gartner-Erhebung binden dabei auch andere Führungsebenen ein, beispielsweise den Aufsichtsrat oder den Vorstand. Alles zu Security auf CIO.de

Vom Projekt- zum Produktdenken

Geht es um die interne strategische Ausrichtung, lautet die Empfehlung der Gartner-Experten: weg vom klassischen Denken in Projekten und hin zu einem produktzentrischen Ansatz (siehe Grafik). 75 Prozent der Top Performer hätten ihre Prozesse bereits auf Produkte ausgerichtet. Dabei spielten Produktmanager, Agilität und Innovationen eine wichtige Rolle. Vor allem die erfolgreichen Unternehmen investierten dabei verstärkt in DevOps-Strukturen sowie in neue Architekturen und Tools.

"Game-Changing"-Technologien auf dem Radar

Im Auge behalten müssen CIOs naturgemäß innovative und neu aufkommende Technologien. Gartner fragte die IT-Chefs unter anderem nach den "Game Changing Technologies" für 2019 und erhielt eindeutige Antworten. Künstliche IntelligenzKünstliche Intelligenz und Machine LearningMachine Learning stehen weltweit im Ranking ganz oben. Das gilt auch für CIOs aus dem DACH-Raum. Auf den Plätzen folgen Data AnalyticsAnalytics einschließlich Predictive AnalyticsPredictive Analytics und Cloud ComputingCloud Computing. Im Vergleich zu den Vorjahren haben auch Blockchain-Technologien aus Sicht der CIOs an Bedeutung gewonnen. Alles zu Analytics auf CIO.de Alles zu Cloud Computing auf CIO.de Alles zu Künstliche Intelligenz auf CIO.de Alles zu Machine Learning auf CIO.de Alles zu Predictive Analytics auf CIO.de

CIOs müssen priorisieren

Um die vielfältigen Aufgaben bewältigen zu können, müssen CIOs mehr denn je priorisieren, resümieren die Analysten. Zwar stiegen die IT-Budgets weltweit und auch in der DACH-Region 2019 um 2,9 Prozent. Doch das reiche nicht, um in ausreichendem Maß in Innovationen zu finanzieren. Vor allem mit Blick auf neue Technologien gelte es, das Investitionsportfolio zu überprüfen und finanzielle Ressourcen aus weniger wichtigen Projekten abzuziehen.