2. Welche Prozesse müssen etabliert werden, um die Stammdaten zukünftig zu verwalten?

Allein die erste Frage zu beantworten, reicht nicht aus. Nur wenn auch die Prozesse der Datenverwaltung hinreichend berücksichtigt werden, verbessert sich die Datenqualität nachhaltig. Unternehmen sollten hier klare Regeln und Verantwortlichkeiten für die Stammdatenverwaltung definieren und fest etablieren. Dabei müssen alle beteiligten Abteilungen die Prozessvorgaben gemeinsam erarbeiten - nur so lässt sich sicherstellen, dass alle Anforderungen berücksichtigt werden und die Mitarbeiter auf demselben Kenntnisstand für die Umsetzung sind.

Zudem sollten die Stammdaten priorisiert werden (vgl. Abbildung 3). So kann die Qualität der Daten sukzessive verbessert werden, ohne die Organisation zu überlasten.

Theoretisch sollten klare Prozesse und Regeln zur Datenverwaltung ausreichen, um eine bessere Datenqualität zu erreichen. In der Praxis hat sich jedoch gezeigt, dass ein kombinierter Ansatz (vorgelagerte Datenbereinigung und klare Prozesse) den größten Erfolg bringt.