Geschäftsprozess-Optimierung scheitert

Rund ein Drittel aller ProjekteProjekte zur Geschäftsprozessoptimierung in Europa bringen nicht den erwarteten Erfolg. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie "Securing the value of business process change" von Logica Management Consulting und The Economist Intelligence Unit. Demnach setzen Unternehmen etwa zehn Milliarden Euro bei Projekten in den Sand, die sich später als nicht effektiv erweisen. Alles zu Projekte auf CIO.de

Generell investieren laut Report europäische Firmen in erheblichem Umfang in die Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse. Über drei Viertel geben bis zu sechs Prozent ihres Umsatzes dafür aus. Zwei Drittel der Unternehmen verfolgen dabei in erster Linie finanzielle Ziele.

In Deutschland trifft dies im Vergleich zum europäischen Durchschnitt nur auf 48 Prozent der Befragten zu. Ausschlaggebend für deutsche Firmen ist vor allem der Wunsch, sich an Best Practice-Beispielen zu orientieren und diese umzusetzen.

Insgesamt unterscheidet sich die deutsche Herangehensweise von der in anderen europäischen Ländern. So spielen für deutsche Führungskräfte Fähigkeiten im Projekt-Management und der Einsatz von IT eine größere Rolle. Faktoren wie Kommunikation und Training sehen sie dagegen als nicht so wichtig an wie ihre Kollegen in den Nachbarstaaten.