Zur Person

• Name: Dominik Spannheimer

• Position: CIO Leiter EDV und Organisation

• Ein CIO sollte niemals "mit dem Status quo zufrieden sein."

Zum Unternehmen

• Name: Tyczka Totalgaz

• Branche: Energieversorgung

• Produkte: Flüssiggas, gastechnische Anlagen

• Größe: 400 Mitarbeiter

• Zahl der IT-Mitarbeiter: 15

• IT-Budget: 3 Millionen Euro

• IT-Nutzer: 400

Zum Projekt

• Name: Einführung eines Business-Relationship-Management-Systems durch Implementierung eines CRM-Systems und eines DMS.

• Projektbeschreibung: Erste Phase: CRM-System für Außendienst und Vertriebsinnendienst. Zweite Phase: DMS für alle PC-Nutzer.

• Zeitrahmen: Januar 2010 bis Juli 2011

• Eingesetzte Produkte: Sage Saleslogix 7.5, ELO

• Zahl der IT-Mitarbeiter im Projekt: 30

• Besondere Herausforderungen: Außendienst und DMS-Benutzer mussten geschult und überzeugt werden.