Strategien


Dokumentation fehlt

Kein Durchblick in der IT-Infrastruktur

Christiane Pütter ist Journalistin aus München.
Vier von zehn IT-Entscheidern sehen sich nicht in der Lage, ihre gesamten Infrastruktur-Komponenten transparent darzustellen. Ein systematisches Change Management könnte dagegen helfen.
Die meisten IT-Entscheider können ihre gesamten IT-Infrastruktur-Komponenten nicht jederzeit transparent darstellen (Umfrage: Actinium).
Die meisten IT-Entscheider können ihre gesamten IT-Infrastruktur-Komponenten nicht jederzeit transparent darstellen (Umfrage: Actinium).

Mancher sieht den Wald vor lauter Bäumen nicht - und viele CIOs sehen offenbar die Infrastruktur vor lauter Servern und Routern nicht. Das lässt jedenfalls eine Umfrage des Lindauer Beraters Actinium unter 219 Firmen vermuten.

Actinium wollte von den Teilnehmern wissen, ob sie "jederzeit die gesamten Infrastruktur-Komponenten transparent darstellen" können. Immerhin 29 Prozent trauten sich, das zu bejahen. 33 Prozent wichen auf ein "begrenzt" aus. 38 Prozent erklärten, es sei eher nicht der Fall.

Viele IT-Entscheider haben keinen kurzfristigen und vollständigen Zugriff auf Lizenz- und Wartungsverträge (Umfrage: Actinium).
Viele IT-Entscheider haben keinen kurzfristigen und vollständigen Zugriff auf Lizenz- und Wartungsverträge (Umfrage: Actinium).

Noch düsterer sieht es beim Thema Lizenzen und Wartungsverträge aus. Eine Minderheit von 28 Prozent erklärt, "kurzfristigen und vollständigen Zugriff auf die Lizenz- und Wartungsverträge" zu haben, und das sogar einschließlich aller Informationen über die Lieferanten. 34 Prozent meinen, diesen Überblick "teilweise" zu haben. Bei 44 Prozent ist das wiederum eher nicht so.

Außerdem wollten die Autoren der Umfrage wissen, ob Veränderungen bei technischen Systemen, Prozessen und Verantwortlichkeiten "konsequent und systematisch" dokumentiert würden. Auf diese Frage antworten 31 Prozent mit "ja". 37 Prozent ziehen sich auf ein vages "teilweise" zurück und 32 Prozent geben zu: "eher nein".

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