Future Technical Services

Kein Service mehr ohne Digital Twin

Egmont Foth ist CIO & CTO sowie Mitglied der Ge­­schäfts­leitung der SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH.

Anwendungen in der Praxis

Im Big Picture für ein smartes Facility-Management sind alle erfassbaren Daten, ihre Nutzungsmöglichkeiten und die erreichbaren Effekte dargestellt.

Zu weiteren möglichen Anwendungsfällen digitaler Lösungen im Facility-Management gehören auch:

- Gefährdungsbeurteilungen mittels Augmented Reality: Einblendung von relevanten Checklisten.

- Umbau-Abstimmungen mittels Virtual Reality: dreidimensionale, visuelle Präsentation geplanter Veränderungen.

- Gebäudetechnik-Wartungen mittels Augmen­ted Reality: Einblendung von Points of Interests, relevanten Daten und Arbeitsanleitungen bei Annäherung an eine technische Einrichtung.

- Geoinformations-Bereitstellung mittels Aug­mented Reality: Einblendung unsichtbarer Leitungsverläufe etc.

- Anomalie-Erkennung mittels Wärmebild und KI: Automatische Ermittlung von Gefährdungspotenzialen (Erhitzung) und Isola­tionsmängeln (Wärmeverluste).

Kein Service ohne Digital Twin

Technische Dienstleistungen ohne den Einsatz eines digitalen Zwillings (Digital Twin) wird es in Zukunft nicht mehr geben. Sowohl die im Service befindlichen Gegenstände als auch ihre Hersteller und die Servicetechniker erzeugen Daten, die für den zukünftigen Service-Erfolg wichtig sind und die digitale Identität von Gegenständen bilden.

Dies gilt für alle technischen Services. Dazu gehören beispielsweise Dienstleistungen für Schaltanlagen (zum Beispiel Umspannwerke), Hoch- und Mittelspannungsleitungen, Klima-, Heizungs- und Lüftungsanlagen, Aufzüge oder Brandschutzanlagen.

Die Vernetzung von Gegenständen und ihren Nutzern kann der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit dienen. Die Analyse erfasster Daten ermöglicht die Senkung von laufenden Kosten und die Erhöhung der Verfügbarkeit.

Technische Serviceanbieter, die digitale Zwillinge nutzen, werden sich schnell einen Vorsprung gegenüber dem Wettbewerb herausarbeiten.

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