Erstaunlich: Nutzenkalkulation nicht auf der Agenda

ROI-Berechnung von ERP-Projekten findet nicht statt

Dr. Andreas Schaffry ist freiberuflicher IT-Fachjournalist und von 2006 bis 2015 für die CIO.de-Redaktion tätig. Die inhaltlichen Schwerpunkte seiner Berichterstattung liegen in den Bereichen ERP, Business Intelligence, CRM und SCM mit Schwerpunkt auf SAP und in der Darstellung aktueller IT-Trends wie SaaS, Cloud Computing oder Enterprise Mobility. Er schreibt insbesondere über die vielfältigen Wechselwirkungen zwischen IT und Business und die damit verbundenen Transformationsprozesse in Unternehmen.

Auch auf die Prozesse schauen

Der Nutzen einer ERP-Einführung ist aber nur zum Teil auf die eigentliche technologische Investition zurückzuführen. Wichtig sind auch organisatorische Maßnahmen in Form eines Change-Management. Dabei geht es vor allem darum darum, standardisierte und durchgängig IT-gestützte Abläufe zu schaffen.

Das bringt unternehmensübergreifend mehr Transparenz in die Geschäftsprozesse und beschleunigt diese. Als Referenzmodell für die Gestaltung der Prozesse kann dabei beispielsweise das Supply Chain Operations Reference Model (SCOR) dienen.

Mit Hilfe optimierter Prozesse konnten die Klassenbesten zu jeweils 22 Prozent ihre Lagerbestände sowie administrative Kosten im Schnitt verringern und 19 Prozent operative Kosten. 94 Prozent liefern Produkte vollständig und fristgerecht an Kunden aus und 93 Prozent haben eine klare Sicht auf alle Lagerbestände.

Mehr als 900 Mittelständler befragt

Für die Studie befragten die Marktforscher mehr als 920 kleine und mittlere Unternehmen mit Jahresumsätzen von weniger als 50 Millionen Dollar bis zu maximal 250 Millionen Dollar. 55 Prozent der Befragten kommen aus der Fertigungsindustrie (inklusive Automobilbranche), jeweils zehn Prozent aus den Industrien Hightech, Metallverarbeitung, Luft- und Raumfahrt sowie Konsumgüter.

Mehr als drei Viertel der befragten Mittelständler kamen aus Nord- und Südamerika, der Rest aus EMEA (Europe, Middle East and Africa) sowie dem asiatisch-pazifischen Raum.

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