Changemanagement:

Mit Widerstand richtig umgehen


 
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2. Phase: Aggression
In dieser Phase kochen die Emotionen hoch. Sachargumente werden nicht gehört. Es regieren Enttäuschung und Wut. Ein Sündenbock muss her, an dem man seine Aggression auslassen kann. In dieser Phase sind konstruktive Dialoge selten möglich.
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