Der Teufel steckt bekanntermaßen im Detail:

Probleme in ITSM-Projekten

 
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5. Jeder muss seine Rolle im Projekt kennen
5. Jeder muss seine Rolle im Projekt kennen
Viele Ansprechpartner sind sich ihrer Rolle in den Projekten nicht bewusst. Sie sollten aktiv in die Vorhaben eingebunden werden - über Use-Case-Definitionen und die gemeinsame Entwicklung eines Kommunikationsplans.
(Foto: violetkaipa - Fotolia.com)
 
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