Versprechen vs Realität bei BPM: Ein frustrierender Kreislauf

"Wenn die IT Zug und Bus fährt sowie den Hub zur Verfügung stellt, aber das Auto- und Motorrollerfahren dem Business überlässt, dann kann BPM erfolgreich sein", sagt Sven L. Roth von Capgemini.

Foto: Capgemini

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