Strategien

Digitalisierung: Digitale Customer Experience ist nicht alles

Wurden sie nur einmal enttäuscht, wenden sich 32 Prozent der Konsumenten von einer Marke ab, auch, wenn sie diese zuvor sehr mochten.

Wurden sie nur einmal enttäuscht, wenden sich 32 Prozent der Konsumenten von einer Marke ab, auch, wenn sie diese zuvor sehr mochten.

Foto: PwC

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