Strategien


Customer Experience: Neue Kunden-Services durch Big Data Analytics

Im Fallbeispiel der "Company D", den die University of St. Gallen schildert, setzt der Online-Reiseanbieter acht verschiedene BDA-Features ein (BDA steht für Big Data Analytics).

Im Fallbeispiel der "Company D", den die University of St. Gallen schildert, setzt der Online-Reiseanbieter acht verschiedene BDA-Features ein (BDA steht für Big Data Analytics).

Foto: Lehrer et al. (University of St. Gallen)

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