IT Excellence Benchmark


IT Excellence Benchmark: So messen Sie die Zufriedenheit der IT-Anwender

Anwender sind meist zufrieden mit Support: Etwas besser als die Gesamtzufriedenheit mit der IT fällt die Beurteilung von Support und Service Desk aus. Noten von 1 (vollkommen zufrieden) bis 5 (unzufrieden); Quelle: IT Excellence Benchmark

Anwender sind meist zufrieden mit Support: Etwas besser als die Gesamtzufriedenheit mit der IT fällt die Beurteilung von Support und Service Desk aus. Noten von 1 (vollkommen zufrieden) bis 5 (unzufrieden); Quelle: IT Excellence Benchmark

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