Exagon tritt allerdings auf die Euphorie-Bremse: Hohe Erwartungen an ITIL 3

Fast die Hälfte der ITIL-Anwender erachten die Abbildung der IT-Prozesse in einem Lifecycle-Modell als vorteilhaft.

Fast die Hälfte der ITIL-Anwender erachten die Abbildung der IT-Prozesse in einem Lifecycle-Modell als vorteilhaft.

Foto: Thomas Zeller

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