Wovor CIOs Angst haben

Wenn man wichtige Führungsqualitäten aufzählt, taucht Verletzlichkeit höchstwahrscheinlich nicht auf. Führungskräfte-Berater Patrick Lencioni bezeichnet das unserer Schwesterpublikation CIO.com gegenüber als eines der größten Probleme der heutigen Geschäftswelt.

Lencioni, der unter anderem das Buch "Getting Naked: A Business Fable About Shedding the Three Fears that Sabotage Client Loyalty" geschrieben hat, sagt: "Uns wird beigebracht, anderen nicht zu zeigen, dass wir ins Schwitzen geraten." Er rate zum Selbstbewusstsein, einen Fehler zuzugeben.

Es gibt drei Ängste, wegen denen wir uns vor Problemen drücken, sagt Lencioni. Die Angst, den Job zu verlieren, die Angst bloßgestellt zu werden und die Angst davor, sich minderwertig zu fühlen. Der Berater hat mit vielen CIOs zusammengearbeitet und die Erfahrung gemacht, dass sich ITler vor allem mit der dritten Angst plagen. "Ich kenne viele CEOs die mit kompetenten, sogar brillanten, CIOs zusammenarbeiten. Aber diese CIOs sind nicht in der Lage, Fehler zuzugeben."

Verletzlichkeit ist nicht mit Schwäche zu verwechseln, warnt Lencioni. Die Wichtigkeit, Fehler einzugestehen, versucht er CIOs an einem ihnen nahen Beispiel zu veranschaulichen: Sie würden schließlich auch von ihren Anbietern verlangen, dass diese Fehler zugeben.