Der Blackberry Internet Service, kurz BIS, ist die Blackberry-Variante die für den Einsatz bei Mobilfunkprovidern gedacht ist. Zu den neuen Funktionen gehört unter anderem die Unterstützung für Dokument im OpenDocument-Format. Zudem wurde das Googlemail-Plugin erweitert - nun ist es möglich, dass Labels von Gerät aus angelegt oder gelöscht werden. Ebenfalls enthalten ist Unterstützung für Extensible Hypertext Markup Language (xHTML).
RIM integriert darüber hinaus eine Sicherheitsfunktion: Mit dem Update können Nutzer ihre Blackberry-Adresse auch dann wieder erhalten, wenn ihr BIS-Konto gelöscht werden sollte. Sämtliche Änderungen finden sind in diesem Knowledge-Base-Eintrag aufgeführt. BIS 3.0 soll im Frühjahr 2010 bei den Providern eingespielt werden.
In dem Eintrag werden außerdem bereits Funktionen für das Update für BIS 3.1 angekündigt. Damit wird es möglich, dass Kontakte von Googlemail, Windows Live und Yahoo in beide Richtungen möglich. Das Update ist für Juni 2010 geplant.