Das waren die Champions im Channel 2016

Wohl in keinem Jahr zuvor fiel der Begriff "Digitale Transformation" so häufig wie 2016. Und jedes Systemhaus wollte bei diesem Megatrend ganz vorne mitmischen. Doch welche IT-Dienstleister erhielten für ihre Leistungen im Jahr 2016 von ihren Kunden Bestnoten für ihre Leistungen? Und sind es überhaupt die Trendthemen, die den Umsatz ankurbeln?

So nahmen wir auch 2016 die Systemhaus-Landschaft hierzulande genau unter die Lupe. Über 4.100 Systemhaus-Kunden (COMPUTERWOCHE-Leser) bewerteten vom 11. Februar bis 25. April 2016 im Schulnotenprinzip (von Note Eins bis Sechs) mehr als 6.300 Projekte.

Hier können Sie die Ergebnisse von 2015 nachlesen

Unter den Systemhäusern, die für ihre Projektumsetzung Bestnoten erhielten, dominieren dieses Jahr erneut kleine IT-Dienstleister. Wie im Vorjahr auch glänzt das Systemhaus Cramer mit Vorzeigewerten. Ebenso punkten in Sachen Weiterempfehlungschancen und Projektumsetzung StarCom-Bauer und blue technologies.

Die Award-Kategorien

Um eine faire Grundlage für die Award-Verleihung zu gewährleisten, wurden die Ergebnisse der Umfrage in drei Umsatzklassen ausgewertet. Als Klassifizierungsmerkmal galt der Jahresumsatz, den die Systemhäuser 2015 in der Region DACH erwirtschaftet haben.

Die Systemhäuser wurden folgenden Umsatzklassen zugeordnet:

• Kleine Anbieter mit einem Jahresumsatz bis zu 50 Millionen Euro.

• Mittelständische Systemhäuser mit Einnahmen von 50 bis 250 Millionen Euro per annum.

• Große Dienstleister mit mehr als 250 Millionen Euro Jahresumsatz.

Sonderpreise

Über alle Umsatzklassen hinweg wurden zusätzlich folgende Sonderpreise vergeben:

• Aufsteiger des Jahres
Mit diesem Award wird das Systemhaus ausgezeichnet, das sich in seiner Gesamtnote im Vergleich zum Vorjahr am stärksten verbessert hat.

• Newcomer des Jahres
Diese Auszeichnung erhält das Systemhaus, das unter allen Unternehmen, die erstmals den Sprung ins Ranking geschafft haben, die beste Gesamtnote auf sich vereinen konnte.

• Systemhaus mit der besten Weiterempfehlungsrate
Diesen Award erringt das Systemhaus mit der höchsten Weiterempfehlungsrate

Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen die geehrten Unternehmen genauer vor.

Die besten großen Systemhäuser 2016

Platz 1: ACP IT Solutions

In der Kategorie "große Systemhäuser" verteidigte die ACP IT Solutions ihren Platz auf dem Siegerthron. Mit einer Note von 1,31 verbesserte sich das Unternehmen, das seine Stärken besonders im Security- und Infrastruktur-Segment ausspielte, um 0,13 Notenpunkte gegenüber dem Vorjahr.

Platz 2: SVA System Vertrieb Alexander

Dass es mit guter Arbeit nach oben geht, beweist der Zweiplatzierte, die SVA System Vertrieb Alexander GmbH. Das Systemhaus war in den vergangenen Umfragen stets Dauergast unter den Bestplatzierten - und knackte in diesem Jahr die Umsatzmarke von 250 Millionen. Somit landete SVA System Vertrieb Alexander erstmals in der Kategorie der Schwergewichte - und dann gleich noch mit der Silbermedaille im Gepäck.

Platz 3: Fritz & Macziol

Der Zweitplatzierte des Vorjahres, die Fritz & Macziol Software und Computer Vertrieb GmbH, rutschte dieses Jahr zwar einen Rang ab - für einen Platz auf dem Treppchen reicht es dennoch allemal. Der IT-Dienstleister, der seit 2014 zum französischen Vinci-Konzern gehört, darf sich über eine überdurchschnittlich gute Gesamtbewertung von 1,62 freuen und kann sich zu den wenigen Anbietern zählen, die in der Kategorie Managed Services ausreichend viele Projektbewertungen erhielt, um ins Ranking zu gelangen.

Fazit

Die drei Gewinner der umsatzstärksten Kategorie setzten zwar eine Vielzahl an klassischen Projekten im Server-Infrastruktur- und Storage-Umfeld um. Gleichzeitig sind sie aber auch die Innovationstreiber, die sich in den zukunftsträchtigen Feldern wie Managed Services und Cloud erfolgreich positionieren konnten. (rw)

Update vom 30.08.2016: Gesamt-Ranking Umsatzklasse 1

Skala nach dem Schulnotenprinzip: Note 1 = sehr gut, bis Note 6 = ungenügend
**) 2015 noch in Umsatzklasse 2

Die besten mittelgroßen Systemhäuser 2016

Platz 1: IT-HAUS

In der Klasse der "Systemhäuser mit einem Jahresumsatz von bis zu 250 Millionen Euro" reichte dem IT-HAUS eine Verbesserung von nur 2 Hundertstel (Note 2016: 1,23), um sich den Thron zu sichern. Das IT-HAUS ist durch die Bank in vielen Projektategorien vertreten, seine wahren Stärken aber spielt es aber mit einer Vorzeigenote von 1,05 im Bereich Managed Services aus.

Platz 2: ORBIT Applikations- und Informationssysteme

Auf dem zweiten Rang landete die ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme. Der IT-Dienstleister, der Themen wie Storage- und Cloud Backup Services verstärkt nachgeht, ist dieses Jahr zum ersten Mal im Ranking und feiert mit der Gesamtnote 1,35 einen gelungenen Einstand.

Platz 3: PROFI Engineering Systems

Steil bergauf ging es dieses Jahr für PROFI Engineering Systems. Mit einer Verbesserung um 0,31 Notenpunkte zählt der Full Service Dienstleister mit SAP-Expertise zu den Anbietern mit der größten Notensteigerung im Ranking. Verdient rückte das Unternehmen deshalb von Platz acht auf Platz drei vor.

Fazit

Häufig erreichen die Häuser der Umsatzklasse 50 bis 250 Millionen Euro nicht die Mindestfallzahl von zehn bewerteten Projekten, die für eine repräsentative Auswertung - und damit die Aufnahme ins Gesamtklassement - erforderlich ist. Die Kunden zeigen sich aber mit den Leistungen der mittelgroßen Häuser tendenziell noch zufriedener als mit den Schwergewichten - zumindest was die Benotung der zehn Bestplatzierten anbelangt.

Update vom 30.08.2016: Gesamt-Ranking Umsatzklasse 2

Skala nach dem Schulnotenprinzip: Note 1 = sehr gut, bis Note 6 = ungenügend
*) erstmals im Ranking
1) ehemals Raber+Märcker
2) wurde im Frühjahr 2016 von ACP übernommen
3) ehemals Integralis, heute Tochter der NTT Group

Die besten kleinen Systemhäuser 2016

Platz 1: Systemhaus Cramer

Für das Systemhaus Cramer gibt es kein Grund zu falscher Bescheidenheit. Der Gewinner in der Umsatzklasse bis 50 Millionen Euro verteidigte seinen ersten Platz des Vorjahres mit Bravour (Note: 1,11) und verbessert sich noch einmal um 0,05 Notenpunkte. Damit fährt der IT-Dienstleister - der souverän die Projektkategorien "Netzwerk", "Infrastruktur" und "Storage" anführt - über alle Umsatzklassen hinweg die beste Gesamtwertung ein.

Platz 2: blue technologies

Erstmals im Ranking - und schon schafft es der IT-Dienstleister "blue technologies" aus der Nähe von Münster auf Platz zwei. Mit der Note 1,18 sichert sich das Haus, das insbesondere das Cloud- und Security-Geschäft fokussiert, eine Vorzeigebewertung, von dem so manches große Haus träumt.

Platz 2: StarCom-Bauer

Einen Riesensprung aufs Podest gelang StarCom-Bauer. Der IT-Dienstleister aus Hessen verbesserte sich gegenüber dem Vorjahr gleich um fünf Ränge und ist mit der Gesamtnote 1,18 bei seinen Kunden genauso beliebt wie blue technologies. Besonderes Augenmerk gilt seiner Expertise in Security-Projekten, die der Anbieter mit einem Bestwert von 1,15 meisterte.

Fazit

Klein, aber professionell - so könnte der Titel der diesjährigen Systemhaus-Bewertung lauten. Kleinere IT-Dienstleister wie das Systemhaus Cramer oder StarCom Bauer widmen sich vermehrt noch klassischen Projekten wie Netzwerk, Storage oder Sicherheit, erledigen ihre Aufgaben aber mit einem hohen Grad an Professionalität.

Update vom 30.08.2016: Gesamt-Ranking Umsatzklasse 3

Skala nach dem Schulnotenprinzip: Note 1 = sehr gut, bis Note 6 = ungenügend
*) erstmals im Ranking

Aufsteiger, Newcomer und beste Weiterempfehlungsrate 2016

Aufsteiger des Jahres 2016

Für Medialine EuroTrade ging es steil bergauf. Über alle Größenklassen und Projektkategorien hinweg gibt es kein anderes Haus, das sich über eine ganze Note (1,25) verbessert hat.

Während Medialine EuroTrade im Vorjahr noch eine drei (2,53) von seinen Kunden attestiert bekam, steht dieses Jahr - für den Neuntplatzierten der kleinsten Umsatzklasse - eine aufgerundete Eins im Systemhaus-Zeugnis.

Newcomer des Jahres 2016

Wer um den Titel des Newcomers kämpfen will, muss drei Bedingungen erfüllen: Erstmals im Ranking sein, mindestens zehn Projektbewertungen auf sich vereinen und seine Konkurrenz mit der besten Wertung toppen.

Wichtig: IT-Dienstleister, die bereits auf dem Podest der drei Umsatzklassen stehen, sind von der Wertung ausgenommen.

Der Titel des Newcomers geht dieses Jahr an teamix. Das Nürnberger Systemhaus mit Fokus auf Infrastruktur und Managed Services springt mit einer Gesamtnote von 1,22 gleich auf den sechsten Rang in der umkämpften Klasse der kleinen Systemhäuser.

Systemhaus mit bester Weiterempfehlungsrate 2016

Gute Arbeit ist die beste Referenz: Neben der reinen Bewertung der einzelnen Projekte geht aus der Umfrage ebenfalls hervor, welche Systemhäuser die Kunden am ehesten weiterempfehlen würden.

Und auch hier laufen wieder die IT-Häuser der umsatzkleinsten Kategorie den Großen eindeutig den Rang ab. StarCom-Bauer, das Systemhaus Cramer oder blue technologies zählen mit Weiterempfehlungsraten um die 98 Prozent zu den IT-Dienstleistern, für welche Kunden gerne ein gutes Wort einlegen.

Die weiteren Plätze der Top-10 konnten sich ebenfalls die kleinen Systemhäuser erobern. Lediglich auf Platz zehn landet mit dem IT-Haus ein Vertreter der mittelgroßen Systemhäuser, der bereits mit Bestnoten bei der Projektumsetzung auch sich aufmerksam machte.

Update vom 30.08.2016: Gesamt-Ranking Weiterempfehlungsrate

100%: Vorbehaltlose Weiterempfehlung
*) ehemals Raber+Märcker