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1. Zu starker Fokus auf die Technologie: Wenn BI-Vorhaben mit einer Tool-Entscheidung beginnen, hinkt die strategische Komponente oft dauerhaft hinterher. Im Regelfall fehle es sogar an einem Business Case, so Coretelligence.
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2. Nicht geregelte Zuständigkeiten zwischen Fachabteilungen und IT-Abteilung: Die Berater empfehlen, die Verantwortung klar nach dem Kompetenz-Prinzip zu verteilen. Die IT sollte beispielsweise den Aufbau einer integrierten und konsolidierten Daten-Plattform übernehmen, während die Fachabteilungen ihre Applikationen selbst entwerfen und umsetzen sollten.
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3. Isolierte Insellösungen schränken BI-Erfolg ein: Ursache dafür ist zumeist, dass die Fachabteilungen unabhängig voneinander eigene Wege gehen. Tunlichst geboten ist deshalb eine Orientierung an übergreifenden Zielen und Methoden.
Es fehlt an Klarheit und Transparenz
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4. Fehlende Klarheit von Definitionen und Strukturen: Dadurch entsteht eine undurchsichtige Gemengelage, die - als einzig erkennbaren Ausweg - den Blick durch die technische Brille befördert und durch diesen auch verursacht wird.
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5. Zu hohe Kosten wegen unklarer Infrastruktur-Politik: Ein Wildwuchs an Systemen und Tools unterschiedlicher Hersteller führt zu überhöhten Betriebskosten und einer Komplexität, die die Unternehmen kaum noch steuern können.
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6. Fehlende Integration von BI in Geschäfts-Prozesse: BI müsse sich mehr als bisher als Service für die Entscheider verstehen, fordert Coretelligence. Das umfasse über die tradierten Grenzen von Analyse und Reporting hinaus die direkte Versorgung der zuständigen Manager mit relevanten Informationen.
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7. Mitarbeiter bleiben außen vor: Die Mitarbeiter würden bei BI oft zu bloßen Konsumenten degradiert, bemängelt Coretelligence. Notwendig seien eine bessere Schulung sowie eine größere Interaktivität und Vernetzung von Inhalten. "Zahlen alleine helfen nicht, es fehlt in den meisten Fällen weiterer Kontext", so die Berater.
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8. Fehlende Transparenz und schlechtes Fehler-Management: Solange die BI-Kultur in vielen Firmen nicht gut entwickelt sei und es an einer selbstkritischen Reflexion der eigenen BI-Strategie fehle, werde häufig hilflos an Symptomen herumgedoktert. Die Berater von Coretelligence empfehlen dringend mehr Transparenz, um grundsätzliche Defizite zu beheben.