Der Hamburger Führungskräfte-Coach Olaf Hinz hat im Zuge der aktuellen Diskussionen nach dem jüngsten Ausfall des Kernkraftwerks Krümmel eine interessante These aufgestellt. Hinz, der seit Jahren Organisationen mit kritischer Technologie wie Energieversorger, Flugzeughersteller oder wehrtechnische Unternehmen berät, sagt: Achtsamkeit im Umgang mit Kerntechnik oder Explosivstoffen erreicht man nicht durch Prozesshandbücher und Audits. Diese hält er nur für eine notwendige Bedingung. Hinz fordert ein Lernen aus Fehlern, das die Logik des Misslingens durchbricht.
Der ehemalige Büroleiter von Peer Steerbrück definiert vier Triebfedern dieser Logik des Misslingens:
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Magische Hypothesen à la "Das kann nur so funktionieren, das kann gar nicht anders sein!"
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Vorgeprägte Einstellungen: Es werden beispielsweise nur Themen bearbeitet, die man sowieso schon kennt.
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Die Zentralidee: Sie nimmt an, dass alles von einer zentralen Variable abhängt.
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Generalisierung lokaler Erfahrung: "Wir haben das doch schon mit Erfolg gemacht!"
Hinz plädiert für ein achtsames Management, um diese Logik des Misslingens zu durchbrechen. Denn wer als Führungskraft achtsam ist, der verzeichnet in der Theorie von Hinz auch weniger Missgeschicke und Unfälle. Der Coach macht folgende Kennzeichen einer achtsamen Führung aus:
- die Konzentration auf Fehler
- die Abneigung gegen vereinfachende Interpretationen
- die Sensibilität für betriebliche Abläufe
- das Streben nach Flexibilität und den Respekt vor fachlichem Wissen und Können.
Manager mit Menschenverstand gesucht
Achtsame Führungskräfte würden sich dadurch auszeichnen, dass sie über eine wache Selbstbeobachtung verfügen und entscheiden können, welche Informationen sie als unwesentlich abtun und welche Ereignisse sie in eine bestimmte Schublade einzuordnen haben. Zudem würden sie regelmäßig überprüfen, ob ihre Bewertungskriterien und Maßstäbe noch aktuell sind. So ließen sich stets sinnvolle Handlungsalternativen ableiten.
Eine schwierige Lage braucht nach Hinz also Manager mit Menschenverstand dringender als externe Experten. "Achtsame Führung involviert die Mitarbeiter beim zuverlässigen Betrieb statt externe ‚Fachleute‘ noch mehr Vorschriften ausarbeiten zu lassen, die die zuständigen Spezialisten motivatorisch nicht erreichen", sagt der Berater.
Olaf Hinz coacht und trainiert vor allem Führungskräfte und Projektleiter. www.hrd-hamburg.de