IT- und Business-Manager jetzt als Team
Gemeinsame Umfragen unter IT- und Business-Managern zeigen oft, was in den Unternehmen schief läuft: Die Prioritäten beider Gruppen unterscheiden sich zum Teil erheblich. Der Beitrag, den die IT zum Unternehmenserfolg leisten soll, fällt in der Folge meist bescheiden aus.
Bei der Accenture-Befragung zeigte sich nun ein anderes Bild: "Die Ergebnisse der Studie weisen darauf hin, dass die traditionelle Spannung zwischen Business-Managern (BM) und ihren Gegenspielern aus der IT verschwindet." Die Antworten beider Seiten zeigen ungeahnte Übereinstimmungen.
So glaubt eine deutliche Mehrheit der Befragten (BM 83 Prozent, IT 70 Prozent), dass die IT in den letzten drei Jahren die größte Rolle bei Produktivitätssteigerungen gespielt hat.
In diesem Punkt gibt es noch eine Menge zu tun: Knapp die Hälfte sieht die mangelhafte Abstimmung zwischen Unternehmens-Zielen und IT-Strategien als größte Herausforderung für die Produktivität. Auch die Vereinfachung von Geschäftsprozessen und IT-Systemen kann sich der Mehrheit der Befragten zufolge Ergebnis steigernd auswirken.
Bis zu 70 Prozent der IT-Projekte scheitern
Knapp ein Drittel der Befragten räumte ein, dass IT-Projekte im Unternehmen gescheitert sind. Die Ausfallquoten lagen zwischen 41 und 70 Prozent. Hauptursache Nummer eins (BM 56 Prozent, IT 58 Prozent): Die Anforderungen an die IT hatten sich schon geändert, bevor die neue Lösung überhaupt implementiert worden war.
Übereinstimmung herrscht auch beim Thema Ressourcen-Verteilung: Knapp die Hälfte (42 Prozent) der BMs und 37 Prozent der IT-Manager bemängeln, dass die IT-Budgets nicht sinnvoll im Unternehmen verteilt würden.
Insgesamt, so Accenture, zeige sich einmal mehr, wie wichtig die Koordination zwischen IT-Strategien und Unternehmenszielen ist. Für die Zukunft sind die Accenture-Analysten da allerdings optimistisch.
"Business- und IT-Manager beginnen endlich die "wir gegen sie"-Mentalität abzulegen", sagt Accenture-Analyst Andrew Morlet. "Die starke Übereinstimmung zwischen den beiden Gruppen ist ermutigend und belegt unsere Einschätzung, dass die IT essentielle Beiträge zur Produktivitätssteigerung leisten kann."
Wettbewerbsvorteile durch abgestimmte Strategien
Unternehmen, die durch ihre Management-Praxis IT- und Unternehmensstrategien auf Linie bringen, haben nach Morlets Ansicht einen deutlichen Wettbewerbsvorteil. Das Nachsehen haben jene Firmen, in denen das laufende Geschäft und die IT aneinander vorbei laufen.
Für die Studie befragte der Marktforscher Bathwick Group im Auftrag von Accenture 307 Führungskräfte aus Großbritannien und Irland. 156 von ihnen arbeiteten als IT-Verantwortliche, 151 als Business Manager. In die Untersuchung mit einbezogen wurden Unternehmen mit mehr als 1.000 Beschäftigten.
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