Welche Grundlagen und Trends im Bereich Kundenmanagement-Systeme (CRM) müssen Sie kennen? Wie gelingt es kleinen und mittelständischen Unternehmen, ein mobiles CRM-System einzuführen? Was leisten moderne Business-Intelligence- und ERP-Systeme und wie können Firmen von neuen Office- und Collaboration-Tools profitieren?
Diese und viele weitere Fragen beantwortet das TecChannel Compact "Business-Software & Office". Im Praxisteil erfahren Sie etwa, wie Sie Enterprise-Portale mit SharePoint umsetzen oder wie Sie mit dem neuen Microsoft-Tool Sway kostenlos Präsentationen online erstellen. Ausführliche Ratgeber informieren Sie über die wichtigsten Entwicklungen aus den Bereichen Customer-Relationship-Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und Business Intelligence (BI).
Lesen Sie beispielsweise, wie Sie mithilfe von Analytical CRM das Kundenverhalten voraussagen, welche Tools sich besonders für die Datenvisualisierung eignen und welche neuen Produkte für Analysen und das Daten-Management ihrem Unternehmen Vorteile bringen. Auch das Thema Software-as-a-Service (SaaS), sprich Business-Anwendungen aus der Cloud, wird detailliert beleuchtet.
Diese Themen finden Sie in der Compact-Ausgabe "Business-Software & Office":
CRM fürs Business
Die richtige CRM-Strategie finden
Kundenverhalten prüfen mit Analytical CRM
CRM-Systeme mobil nutzen
ERP, DMS & E-Commerce
Was führende ERP-Systeme leisten
Business-Anwendungen in der Cloud nutzen
Mehr Erfolg durch mobiles ERP
Office & Collaboration
Enterprise-Portale mit SharePoint realisieren
Office 365 richtig im Unternehmen einsetzen
Präsentationen mit Sway erstellen
eBook-Download und Buch
Buch und eBook sind direkt im TecChannel-Shop erhältlich. Die gedruckte Ausgabe können Sie für 17,90 Euro plus 2,50 Euro Versandkosten bestellen. Das eBook zum direkten Download kostet nur 14,99 Euro.