Oliver Grieble ist IT-Leiter bei 1-2-3.tv GmbH. Er sagt: "Ein CIO muss alles dafür tun, die Fachbereiche und den CFO voll zufrieden zu stellen."
Zum Unternehmen:
Name: 1-2-3.tv GmbH.
Branche: Versandhandel.
Größe: 100 Mitarbeiter.
Zahl der IT-Mitarbeiter: Zehn.
IT-Budget: Zwei Millionen Euro.
Das eingereichte Projekt:
Name: Ausbau des "klassischen" Data Warehouse zur zentralen, service-orientierten Steuerungs- und Austauschplattform des Unternehmens.
Projektbeschreibung: Realtime-Reporting für die Ad-hoc-Steuerung der TV-Shows (Produkt- und Mengenplanung) durch Producing und Planung. Zentrale Bestandsverwaltung: Sämtliche Bestandsanfragen (interne Planer, [potenzielle] Käufer im Web-Shop] etc). fragen online per Web Service zentral Bestand über das System an und können darüber auch Bestand reservieren.
Bonitäts- und Fraud-Management. Frühwarnsystem: Das System überwacht sämtliche Registrierungen und Käufe und greift bei Auffälligkeiten ein (z. B. Umstellung Zahlungsart auf "Vorkasse", Kundensperrung etc.). Auftragskonsolidierung und -austausch mit dem WWS. Schnittstelle zwischen WWS und FiBu-System (Freigabe von Vorkasse-Aufträgen, Abwicklung Mahnwesen etc.).
Ermittlung und prozessuale Abwicklung von Zahlungsarten (Rechnung, Vorkasse, Paypal). Datenbasis für CRM-Plattform, Call Center-Frontend und Kundeselbstverwaltung unter www.1-2-3.tv, "Kundenkonto"(Active Data Warehousing). SOA-/Web-Service-Plattform für sämtliche unternehmensübergreifenden IT-Prozesse.
Zeitrahmen: Initial-Projekt 2007-2009.
Eingesetzte Produkte: MS SQL Server 2005 Enterprise, derzeit Upgrade auf MS SQL Server 2008 R2 Enterprise (SSIS, TSQL, SSRS, SSAS), Web Services, .NET, PHP (LAMP), MS SQL Cluster (active/active) im redundanten SAN-Verbund. (Planungen laufen bereits für self-service BI auf Basis von MS Sharepoint, MS Excel PowerPivot).
Projektkosten: Ca. eine Million Euro über diverse Teilprojekte realisiert.
Zahl der IT-Projektmitarbeiter: Zehn.
Besondere Herausforderungen: Kontinuierlicher Um- und Ausbau des Systems im laufenden Betrieb (Sicherstellung durch modularen Aufbau).