Jeder zweite Befragte führt mehr als zehn Konto-Transaktionen pro Monat durch, jeder Fünfte sogar mehr als 20.
Die Autoren der Studie geben zu Bedenken, dass die Kunden dabei jedes Mal die Websites der verschiedenen Institute aufrufen und damit vergleichen, wie viel Zeit und Nerven sie das kostet. Im schlimmsten Fall kehrt ein Kunde der Bank den Rücken.
Starfinanz hat für die Umfrage "Nutzung des Online-Bankings" knapp 3.400 Personen befragt.