Höffgen hat zwei völlig getrennt arbeitende IT-Abteilungen der Sparten Versicherungsmakler und Versicherungsgeschäft zu einer verschmolzen und eine einheitliche IT-Strategie für die Gruppe entwickelt.
Als eine der Herausforderungen im eingereichten Projekt nennt der Delvag-CIO die Notwendigkeit, eine neue Abteilungskultur in der IT aufzubauen. Daher sollte frühzeitig ein Teambildungs-Workshop durchgeführt werden. "Da die meisten IT-Mitarbeiter typischerweise - leider ein sehr häufig wahres Klischee - nicht für Rollenspiele geeignet sind, haben wir eine Schauspielgruppe engagiert", erzählt Höffgen. Die Schauspieler arbeiteten in einem eigens für sein IT-Team kreierten Sketch kulturelle und kommunikative Spannungsthemen herausarbeitete. Der Workshop sei ein großer Erfolg gewesen und habe ein nachhaltiges Nach- und Umdenken über Verhaltensweisen in der Belegschaft bewirkt. "Running Gags des Sketches sind bis heute in den Köpfen der Mitarbeiter", sagt der IT-Manager.
Delvag-Gruppe
Die Delvag Luftfahrtversicherungs-AG und ihre Tochtergesellschaften umfasst den Versicherer Delvag, den Rückversicherer Delvag Rück sowie den Versicherungsmakler Albatros. Die Delvag Gruppe gehört zum Lufthansa Konzern und stellt unter anderem den Versicherungsschutz aller Konzerngesellschaften inklusive der Flugzeugflotte des Lufthansa Konzerns sowie von weiteren etwa 50 Airlines sicher. Albatros ist der weltweit zweitgrößte Luftfahrtversicherungsmakler sowie der größte deutsche Belegschaftsmakler.
(Mitarbeit Claudia Heinelt und Max Halbinger)