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Risiko Privat IT – von CIOs erlaubt

15.02.2012 von Kolja Kröger
Willi Backhaus von Avanade war selbst überrascht: CIOs halten Privat-IT für ein Risiko - und erlauben sie laut Umfrage doch. Die Vorteile seien einfach zu groß.
Willi Backhaus von Avanade vermutet, dass der Nutzen privater iPhones im Unternehmen so groß ist, dass er die möglichen Gefahren aufwiegt.
Foto: Avanade

"CIOs wägen sehr gut ab - welche Risikopotenziale sie bei Consumer-IT sehen und welchen Nutzen." So erklärt sich Willi Backhaus von Avanade den augenscheinlichen Widerspruch, der in einer aktuellen Studie seines Beratungshauses zu Tage trat, über deren Ergebnisse wir kürzlich berichtet haben: Vier von fünf IT-Entscheidern sehen in privaten Smartphones und Tablets das größte Sicherheitsproblem für die Unternehmens-IT, sie fürchten Security-Verstöße der Mitarbeiter (73 Prozent) und Datenverlust (47). Sogar zwei Drittel von ihnen könnten sich ein Verbot von Consumer-Geräten für geschäftliche Zwecke vorstellen.

Und doch erlauben fast alle ihren Mitarbeitern diese Nutzung ihrer iPhones, iPads oder Android-Geräte im Business-Einsatz. Die Firmen beteiligen sich sogar an den Kosten (bei Smartphones: 50 Prozent; bei Tablets: 40 Prozent), wenn sie sie nicht sogar komplett bezahlen (Smartphones: 27 Prozent; Tablets: 32 Prozent). Consumer-IT etabliert sich also, auch in Deutschland. In einem Jahr wird sie sich vollständig durchgesetzt haben, glaubt fast die Häfte aller befragten deutschen IT-Entscheider.

Consumer-IT sorgt für mehr Produktivität

Grafiken zur Avanade-Studie
Firmen unterstützen die Consumerization der IT
In deutschen Firmen ist Privat-IT am Arbeitsplatz weit verbreitet.
Diese Vorteile bietet Consumerization in den Augen der befragten CIOs
Produktivität und Kundenservice liegen gleichauf vorne.
Vor allem für diese Zwecke nutzen die Mitarbeiter ihre Smartphones und Tablets:
E-Mail und Internetzugang liegen vorne.
Unternehmen lassen ihren Mitarbeitern eine Wahl, welche privaten Endgeräte sie nutzen.
Günstiger und etablierter: Bei Smartphones ist die Wahlfreiheit größer als bei Tablets.
Die drei beliebtesten privaten mobilen Endgeräte von Mitarbeitern im Arbeitsalltag.
iPhone und iPd kommen erst nach Android-Handys, Blackberrys und Android-Tablets.
Diese Risiken sehen CIOs bei der Consumerization der IT:
Sicherheitsverstöße und Datenverlust.
605 Manager, IT-Entscheider und Abteilungsleiter wurden befragt
Die Avanade-Studie "Dispelling Six Myths of Consumerization of IT" lief in 17 Ländern.

Die Erklärung von Willi Backhaus, Director Workplace Enablement Services ASG bei Avanade: "Die IT-Entscheider erkennen, dass mittlerweile der Nutzen das Risiko überwiegt." Es habe ihn dennoch sehr überrascht, wie weit typische Business-Anwendungen schon auf privaten Endgeräten verbreitet seien. CRM-Systeme kommen in Deutschland auf 39 Prozent, ERP-Programme auf auf 32. Weit vorne, mit 89 Prozent, liegt aber nach wie vor der Zugriff auf E-Mails.

"Der wesentliche Unterschied ist aber: Die Mitarbeiter sind überall und zu Zeiten erreichbar, zu denen sie früher nicht gearbeitet hätten." Das betont etwa die Hälfte der deutschen Befragten. Die dadurch gesteigerte Produktivität sehen die deutschen IT-Entscheider als größten Vorteil - noch vor einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit.

Von Schwierigkeiten, Consumer-IT zu integrieren, ist kaum noch die Rede. Gut zwei Drittel halten diese Aufgabe für eher einfach. Und fast alle (97 Prozent) sehen sich gut ausgerüstet, sowohl personell als auch in Sachen Ressourcen, um die Nutzung privater Smartphones und Tablets am Arbeitsplatz zu handhaben.

Leichtere Integration: IT-Anbieter bessern nach

Eine Erklärung könnte sein, so Will Backhaus von Avanade, dass die Anbieter von Unternehmens-IT dem Bedarf nach privaten Geräten Rechnung tragen - und bei den Integrationsmöglichkeiten nachbessern. "Die neuen Versionen sind dafür oft eleganter gestaltet."