Rücksichtsloses Benehmen mit Smartphone

Mit der immer größeren Verbreitung von Smartphones leidet die Etikette. Das Benehmen der amerikanischen Smartphone-Nutzer wird von Tag zu Tag schlechter, lautet das Umfrageergebnis der Marktforscher von Ipsos.

75 Prozent der 2.000 Befragten sind der Meinung, dass sich mobiles Benehmen in den vergangenen zwei Jahren verschlechtert hat. Ein knappes Fünftel der Umfrageteilnehmer gibt selbst schlechtes Benehmen mit dem Smartphone zu. Weil andere aber das gleiche tun, sehen die Befragten keinen Grund, etwas an ihrem Verhalten zu ändern. Die Nutzer hängen an den Geräten: 76 Prozent von ihnen sagen, wenn Sie vor der Wahl stünden, würden Sie etwas anderes für eine Woche abgeben - nicht aber das Smartphone.

Auftraggeber der Umfrage war Intel. Intel Labs Forscherin Genevieve Bell erläutert die Forschungsergebnisse so: "Neue digitale Technologien werden zu einer Kernstütze im Leben von Konsumenten. Bisher haben wir für uns selbst, unsere Familien und unsere Gesellschaft aber noch nicht herausgefunden, wie das richtige Verhalten aussieht."

5 Mal am Tag über Handy-Nutzer ärgern

In den USA beobachten Erwachsene im Schnitt fünf mobile Ärgernisse am Tag, ermittelte die Umfrage. Den häufigsten Anstoß geben telefonierende Autofahrer, Personen die in der Öffentlichkeit laut am Handy sprechen und Menschen, die ihr Smartphone im Gehen auf der Straße benutzen. Das Smartphone ist für viele der Befragten selbst ein Begleiter im Alltag, häufig schon vor dem Aufstehen: Jeder fünfte Befragte gesteht ein, noch im Bett das Smartphone zu benutzen.

91 Prozent der Umfrageteilnehmer haben schon einmal Personen beobachtet, die ihr Smartphone an einem eher ungewöhnlichen Ort benutzen. 56 Prozent berichten von Autofahrern, die mit dem Smartphone beschäftigt sind. 48 Prozent haben schon mal jemanden beobachtet, der in einer öffentlichen Toilette mobile Geräte benutzt hat. Ein knappes Drittel berichtet von Personen, die im Kino mit dem Smartphone hantieren. Ein Viertel der Befragten hat sogar schon Personen erlebt, die hinter dem Steuer einen Laptop benutzt haben.

3 Ratschläge für besseres Benehmen mit dem Smartphone

92 Prozent der Umfrageteilnehmer würden sich weniger mobile Entgleisungen in der Öffentlichkeit wünschen. Die Studienautoren nehmen das zum Anlass, einige Ratschläge für die mobile Etikette zu geben:

• Schenken Sie den Menschen, mit denen Sie sich in einem Meeting oder bei einer Verabredung befinden, ihre volle Aufmerksamkeit.

• Bevor Sie in der Öffentlichkeit ihr Smartphone benutzen, halten Sie kurz inne und überlegen Sie, ob Sie damit jemanden stören. Wenn das so ist, warten Sie oder gehen Sie zur Seite.

• Benutzen Sie das Smartphone nicht in öffentlichen Toiletten.

Die Marktforscher von Ipsos haben den Mobile Etiquette Survey im Auftrag von Intel durchgeführt. Bei der Umfrage wurden 2.000 Personen in den USA befragt, die älter als 18 Jahre sind.