Outsourcing-Vertrag

Tui Travel lagert Services an Dell aus

13.04.2011 von Riem Sarsam
TUI Travel lagert die Betreuung und Verwaltung unterschiedlicher IT-Infrastrukturen aus. Das Reiseunternehmen hat einen Outsourcing-Vertrag mit Dell Services abgeschlossen.
Tui Travel engagiert Dell Services.
Foto: TUI AG

Ziel ist, die Kosten zu reduzieren und die Produktivität zu steigern. TUI Travel wird dabei unterstützt, seine Verwaltungs-Tools und die IT-Infrastruktur zu standardisieren. Dies betrifft vor allem Endanwender-Services beispielsweise für Desktops, Notebooks oder Drucker sowie die Migration zu Windows 7.

Dell richtet eine zentrale Anlaufstelle für technische Probleme ein und stellt einen 24x7-Service-Desk zur Verfügung. Vorgesehen ist auch die Beschaffung von Hardware sowie Print Services, um den Druckerbestand von TUI Travel zu modernisieren und damit die Druckerbetriebskosten zu senken. Die Managed Services starten zunächst in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und der Schweiz.

Tui Travel

Managed Services

Branche

Dienstleistungen

Zeitrahmen

sechs Jahre Laufzeit

Produkte

Desktop- und Infrastruktur-Services

Dienstleister

Dell Services

Einsatzort

konzernweit

Internet

www.tuitravel.com