Service-Offensive

Unisys unterstützt Air France beim End-User-IT-Support

08.04.2011 von Riem Sarsam
Für den Support seiner End-User-IT hat Air France einen mehrjährigen Vertrag mit Unisys abgeschlossen.
Air France hat einen mehrjährigen Vertrag mit Unisys abgeschlossen.
Foto: Air France

Der Dienstleister betreut künftig die IT von 60.000 Mitarbeitern in den Niederlassungen und Tochterunternehmen in Frankreich. Er wird unter anderem die IT beschaffen, die Software verteilen, Hardware installieren sowie über 23.000 Geräte an zehn Flughäfen und anderen Standorten warten.

Die Fluggesellschaft hofft, dass ihre Mitarbeiter künftig schneller und unabhängig vom Ort Zugang zu ihren Tools haben. Außerdem sollen sich die Antwortzeiten auf Service-Anfragen verkürzen und das Managen der IT-Ressourcen vereinfachen. Internes IT-Personal kann sich somit stärker auf die Unterstützung der Geschäftsbereiche und die Verbesserung der Passagier-Services konzentrieren.

Air France

IT-Support

Branche

Transport

Zeitrahmen

mehrere Jahre

Produkte

Hard- und Softwarebetreuung sowie Support

Dienstleister

Unisys

Einsatzort

Frankreich

Internet

www.airfrance.com