Die Einschätzung der Analysten lässt sich in einem Satz zusammenfassen: CIOs können nicht erwarten, dass die Belegschaft ihres Unternehmens in Sachen Compliance auf alle Eventualitäten vorbereitet ist - denn wie soll ein Angestellter mögliche Verstöße gegen Richtlinien erkennen, wenn er die Regeln gar nicht versteht?
Vor diesem Hintergrund ist es nicht erstaunlich, dass E-Learning als probates Mittel systematischen Trainings auch in diesen Themenbereichen zunehmend als Weiterbildungsinstrument eingesetzt wird. So gibt jeder fünfte CIO an, E-Learning zu diesem Zweck derzeit zu planen. 30 Prozent nutzen es bereits, allerdings erst seit weniger als zwei Jahren. 27 Prozent sind schon vor fünf Jahren eingestiegen. Desinteresse äußert nur jeder Zehnte.
Compliance-Kenntnisse als Produktivitätsmotor
Hauptgrund für den steigenden Einsatz ist für 81 Prozent der Studienteilnehmer die Möglichkeit, Trainings zu automatisieren. 73 Prozent wollen Risiken und Gefährdungen reduzieren, 49 Prozent für mehr Verantwortungsbewusstsein sorgen.34 Prozent sehen E-Learning als Teil eines Zertifizierungs-Prozesses an. Und knapp jeder Dritte (29 Prozent) erwartet außerdem, dass es die Produktivität verbessert.
Bis solche Resultate erzielt sind, haben die CIOs offenbar ein gutes Stück Weg vor sich. Als Stolpersteine gelten neben den erwarteten Kosten (43 Prozent der Nennungen) die langwierige Integration (41 Prozent) sowie die ineffektive Kommunikation von Policies und Arbeitsabläufen. Mehr als jeder Dritte (35 Prozent) gibt offen zu, keinen Überblick mehr über all die Risiken zu haben, die in seinem Unternehmen bestehen oder bestehen könnten.
Die Autoren der Studie wollten wissen, an welchen Kriterien sich Unternehmen bei der Entscheidung für einen E-Learning-Dienstleister orientieren. Ganz oben rangiert mit 48 Prozent der Nennungen die Breite der Angebotspalette. 39 Prozent der Befragten achten auf Marktführerschaften, weitere 31 Prozent auf die Integrationsfähigkeit in die bestehenden Systeme. Dass die Firma weltweit vertreten sein soll, spielt für jeden Vierten eine Rolle.
Die Analysten raten CIOs, folgende Punkte zu beachten:
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Die Lösung sollte zwei Komponenten bedienen: Den Code of conduct und ein Zertifizierungsprogramm,
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der jeweilige Dienstleister muss genau wissen, wie die IT-Umgebung im Unternehmen aussieht
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Unternehmen müssen sorgfältig abwägen, ob der Zukauf einer E-Learning-Plattform besser ist als eine In-House-Entwicklung und
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Es sollte ein Team zusammengestellt werden, das für Adaption, Nutzung und Erfolgsmessung der E-Learning-Software Sorge trägt.
Aberdeen hat für den “E-Learning for compliance & ethics management”-Report mit 135 global agierenden Unternehmen gesprochen.