Wie oft wird Bargeld eingezahlt, wie oft wird per Online-Banking Geld überwiesen - in solchen Fragen erhalten Volksbanken und Raiffeisenbanken künftig genaue Auskunft. Die liefert das Tool "Agree Analysen Benchmark Vertriebskanalnutzung", das die Fiducia IT entwickelt hat.
Vierteljährlich bekommen die Geldinstitute automatisierte Berichte über die Nutzungsquoten für das SB- und Online-Banking einzelner Kunden. Ziel der Banken ist es, geeignete Maßnahmen zur Stärkung der jeweiligen Vetriebskanäle zu treffen.