So beschäftigen sich bereits heute fast 77 Prozent der im Rahmen einer aktuellen Experton Group Untersuchung befragten Unternehmen mit dem Information Lifecycle Management. Jedes vierte Unternehmen hat nach eigenen Aussagen ILM bereits punktuell umgesetzt; eine komplette, unternehmensweite Umsetzung hat mit lediglich 3,5 Prozent der Befragten aber Seltenheitswert. Nur eine Minderheit von 22 Prozent verweigert sich bis auf weiteres dem Information Lifecycle Management-Ansatz.
Generell sind große Unternehmen in Sachen ILM deutlich weiter fortgeschritten als der klassische Mittelstand mit unter 500 Mitarbeitern, wo die Anforderungen in der Regel weniger komplex ausfallen. Im Branchenvergleich erwartet die Experton Group in den kommenden 24 Monaten besondere ILM-Dynamik aus den Branchen Telekommunikationsdienstleistungen und Energieversorger, aus dem Finanz- und Versicherungssektor sowie vom Gesundheitswesen und Bereichen der Handelsbranche.
Themen, die sich mit ILM-Konzepten effizient adressieren lassen, sind beispielsweise Business Continuity und Disaster Recovery beziehungsweise die Datensicherheit, die Bewältigung des Datenwachstums, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Langzeitarchivierung sowie generell die Kostenkontrolle im Bereich der Speicherinfrastrukturen. So gehen die Anwenderunternehmen derzeit einzelne „Pain Points“ an und greifen dabei auf ILM-Elemente zurück. Die wichtigsten Anwendungen für das ILM sind dabei ERP und E-Mail beziehungsweise entsprechende Archivierungslösungen, wie die vorliegende Analyse zeigt.
Grundlagen für ILM werden zunehmend geschaffen
Nach Einschätzung der Experton Group hat rund die Hälfte der deutschen Unternehmen auf der technologischen Seite bereits einen Teil der Grundlagen für ILM geschaffen. Die Server- und Speicher-Konsolidierung genießen bei den im Rahmen dieser Untersuchung Befragten bis Ende 2006 eine mittlere bis hohe Priorität, ebenso die Konsolidierung bei der Backup- und Recovery-Architektur. Auch Storage-Netzwerke wie Storage Area Networks (SAN) und Network Attached Storage (NAS) sind vielfach umgesetzt oder geplant. Bereits 44 Prozent der Befragten haben bis Ende 2005 SANs realisiert; weitere knapp zehn Prozent wollen in Zukunft SANs einsetzen.
Immerhin 31 Prozent nutzen NAS. Rund vier Prozent wollen in Zukunft erste NAS-Implementierungen angehen. Die Impulse für Storage-Netzwerke kommen vor allem von größeren Unternehmen mit mindestens 500 Mitarbeitern. Ein zentrales Storage Resource Management (SRM) hatten Ende 2005 allerdings weniger als 19 Prozent der Befragten im Einsatz. Künftig beabsichtigen jedoch rund 40 Prozent der Anwenderunternehmen, ein SRM zu realisieren.
Die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Regularien erweist sich als ein wichtiger Treiber für ILM. Dabei geht es vor allem um die Langzeitarchivierung von Daten. Die Sensibilität für dieses Thema ist bei den Befragten recht hoch, der Kenntnisstand über konkrete Regelungen im Detail stellt sich bei den befragten IT-Funktionen aber als lückenhaft dar. Außerdem sind nur 20 Prozent der Befragungsteilnehmer in der Lage, auf gerichtliches Verlangen ohne größeren Aufwand eine volle Korrespondenz aus einem Geschäftsvorgang, beispielsweise die E-Mail-Kommunikation, vorlegen zu können. Der Mangel an geeigneten Such- und Retrieval-Mechanismen ist nicht nur unter Effizienzaspekten negativ, sondern kann auch zum Verstoß gegen Regelungen wie etwa Sarbanes- Oxley Act (SOX) und damit zu empfindlichen Geldstrafen führen.
„Dennoch bietet der Markt heute auf technologischer Seite grundsätzlich die erforderlichen Werkzeuge und Produkte, um ILM punktuell umzusetzen“, weiß Wolfram Funk, Senior Advisor bei der Experton Group, zu berichten. „Die organisatorische Seite der ILM-Umsetzung indessen steckt bei deutschen Anwenderunternehmen noch in den Kinderschuhen“.
Hier geht es vor allem um die Schaffung und Standardisierung von Prozessen. Die vorliegende Untersuchung zeigt, dass es besonders um das Change Management für die ILM-Prozesse und -Policies schlecht bestellt ist, und die Datenklassifizierung als Kern des Information Lifecycle Managements wird offenbar nur bedingt vorgenommen. Außerdem hat die ILM-Strategie kaum zu Änderungen in den Unternehmensstrukturen und Prozessen geführt. Weitere Mängel offenbaren sich außerdem bei der klaren Festlegung von Zuständigkeiten für den Katastrophenfall („K-Fall“), bei der Ermittlung relevanter Storage-Kennzahlen und bei der Aufstellung von verrechnungsbezogenen Service Level Agreements (SLAs).
ILM-Initiativen hauptsächlich auf Storage-Vorhaben basierend
Trotz gewisser Berührungspunkte von ILM mit dem Enterprise Content Management (ECM) wird das Gros der ILM-Initiativen ausgehend von Storage-Vorhaben vorangetrieben. Die Storage-Produkt-Anbieter erweitern derzeit ihr Portfolio und legen zunehmendes Augenmerk auf Storage Management Software. Diese hilft, ILM-Konzepte umzusetzen, und sie verspricht einen Ausgleich für das teilweise unter Preisverfall leidende Hardware-Segment. Manche Speicher-Anbieter haben entsprechende Lücken im Portfolio durch Partnerschaften oder durch Fusionen und Akquisitionen komplettiert, und dieser Trend wird nach Ansicht der Experton Group bis mindestens 2007 anhalten.
Nach Meinung der Experton Group wird mittelfristig immer mehr „Intelligenz“ im Sinne von ILM-Funktionen in Hardware-Komponenten wie Switches und Arrays wandern. Und die Vision der Anbieter reicht noch weiter. Vor allem die größeren Speicher- und Systemhersteller haben Ansätze des Grid Computing auf ihre Road Map gesetzt. Das Grid-Konzept ist unter anderem eine Grundlage für die On-Demand-Konzepte der Zukunft. „In der Vergangenheit litten die Storage on Demand zugrunde liegenden Service-Modelle und Technologien noch unter mangelnder Reife und Akzeptanz“, erläutert Wolfram Funk. „Im Zusammenhang mit selektivem Outtasking und verschärften gesetzlichen Vorschriften wird Storage on Demand jedoch zwischen 2006 und 2008 eine Art Renaissance erleben“.
Dies bestätigen auch die Ergebnisse der vorliegenden Untersuchung. Gemessen am prozentualen Zuwachs des Einsatzes von externen Dienstleistern durch die befragten Anwenderunternehmen („bereits heute“ vs. „erst künftig“) führen „On-demand“-Dienste für Storage und ILM das Ranking an (9% vs. 10%), gefolgt von ILM-Strategie- und Prozessberatung (30% vs. 13%), Beratung für Feinkonzeption (33% vs. 14%) und der Konsolidierung von Storage-Infrastrukturen (38% vs. 12%).
Der Markt für Storage-Lösungen und -Dienstleistungen in Deutschland wird 2006 im Jahresvergleich um rund 11 Prozent wachsen. Vom Marktvolumen in Höhe von 5,3 Milliarden Euro entfallen 2,2 Milliarden Euro auf Storage-Hardware, 0,8 Milliarden Euro auf Storage–Software sowie 2,3 Milliarden Euro auf Storage-Dienstleistungen. Der Markt weist zwischen 2005 und 2008 ein durchschnittliches jährliches Wachstum von knapp unter 11 Prozent auf, wobei sich vor allem Storage-Software und Dienstleistungen als Wachstumstreiber erweisen. Nach Einschätzungen der Experton Group dürfen bereits heute rund fünf bis zehn Prozent der Storage-Umsätze am deutschen Markt als „ILM-relevant“ gelten – Tendenz zunehmend.
Reinhold Hölbling, MBmedien GmbH