Saudi Arabian Airlines privatisiert mit SAP

In der ersten Roll-out-Phase implementiert Saudi Arabian Airlines das Rechnungswesen und verbessert das Personal-Management und die Wartungsprozesse. Dafür werden auf Basis von SAP Netweaver die Frontend- und Backend-Systeme so integriert, dass sich die Geschäftsabläufe des Flugbetriebs, aber auch die Buchführung, das Reservierungs-Management und Ticketing sowie das Treibstoff-Management und die technische Dokumentation unterstützen lassen.

Die Fluggesellschaft benötigte eine durchgängige Geschäfts- und IT-Infrastruktur, um die Umstrukturierung der Organisation in neun unabhängige Tochtergesellschaften voranzutreiben. In Zukunft sollen das Catering, Cargo, Bodenabfertigung, Technische Dienste, die Luftfahrtakademie, der medizinische Dienst, Airline-Divisionen für Mitglieder des Königshauses und VIPs, Pilgerreisen und Premiumkunden in eigenständigen Gesellschaften organisiert sein.

"Jeder strategische Geschäftsbereich hat ein maßgeschneidertes Geschäftsmodell mit besonderen Anforderungen. Daher benötigten wir eine Geschäfts- und IT-Infrastruktur, mit der wir unsere wettbewerbskritischen Prozesse flexibel und profitabel ausbauen können", erläutert Khalid Almolhem, Generaldirektor von Saudi Arabian Airlines.

Die SAP-Implementierung ist Teil einer umfassenderen Strategie. Nach einer Analyse aller vorhandenen IT-Systeme im Jahr 2006 überholt die Gruppe ihre zentralen IT-Komponenten jetzt vollständig. Die Schwerpunkte liegen dabei einerseits auf der Implementierung branchenspezifischer Anwendungen und andererseits auf dem Aufbau einer nutzerorientierten IT-Infrastruktur und IT-Produktion, auf deren Basis sich neue Anwendungen und Prozesse schneller einführen lassen. Ergänzt wird das Vorhaben um Erneuerung der Anwendungslandschaften für Marketing, Flugbetrieb, Streckennetzplanung und die Flugplanerstellung.

Der Roll-out von SAP ERP beginnt im Januar. Bis Juni 2008 soll das neue Rechnungswesen für die gesamte Gruppe implementiert werden, bis Januar 2009 folgen das Personal-Management sowie die Lohnabrechnung und bis Mai 2009 die SAP-Software für Wartungs- und Instandsetzungsprozesse der Flotte (MRO - Maintenance, Repair and Overhaul), die mit rund 150 Maschinen eine der größten im Nahen Osten ist. Die Airline wird darüber hinaus SAP Best Practices einsetzen.

SAP hat kürzlich das Software-Lizenz- und Wartungsgeschäft von SAP Arabia - SAPs langjährigem Exklusivpartner in dieser Region - übernommen und baut ihre Präsenz im Nahen Osten deutlich aus. SAP Arabia (der neue Unternehmensname wird offiziell im ersten Quartal 2008 bekannt gegeben) ist Hauptvertragspartner von Saudi Arabian Airlines und bestreitet das Projekt gemeinsam mit einem Konsortium aus SAP-Partnern, namentlich Atos Origin Middle East, FuelQuest, InfoTrust, Lufthansa Systems, Sun Microsystems, STME und Utopia.