Die Commerzbank befindet sich erst seit dem ersten Quartal 2004 wieder im Aufwind. Dem neuen Vorstandssprecher Klaus-Peter Müller gelang mit der Fokussierung auf das Privatkundengeschäft das beste Ergebnis seit Herbst 2000. Sein Vorgänger, Martin Kohlhaussen, habe die drittgrößte deutsche Bank, so sagen Kritiker, unklar positioniert. Er sei hauptsächlich damit beschäftigt gewesen, feindliche Übernahmen abzuwehren.
In der IT war im vergangenen Jahr personell viel in Bewegung: Mit dem Chief Operating Officer (COO) Andreas de Maizière hat im April der Vorstand für das Firmenkundengeschäft die Verantwortung für die Informationstechnologie vom kommissarischen Leiter Martin Blessing übernommen. Gleichzeitig unterstehen de Maizière die Bereiche Transaction Banking und Operations. Der vorige CIO, der Schweizer Michael Paravicini, war Anfang des vergangenen Jahres als oberster IT-Manager zu Zurich Financial Services gewechselt. Diplom-Kaufmann Frank Annuscheit kam am 1. September von der European Transaction Bank in die neu geschaffene Position als Konzernleiter Technology und Operations. Annuscheit verfügt, anders als Paravicini, nicht über Sitz und Stimme im Vorstand.
Outsourcing-Deal mit IBM geplatzt
Der Schweizer hatte als Gegner einer IT-Auslagerung gegolten. Erst nach seinem Weggang begann sich die Commerzbank intensiv mit Outsourcing-Plänen zu beschäftigen. Der Outsourcing-Anteil beträgt jedoch derzeit lediglich drei Prozent des IT-Budgets.
Die dann nach dem Vorbild der Deutschen Bank geplante Übergabe der kompletten Investment-Banking-IT an IBM platzte Ende November 2003 in letzter Minute. Begründung: Die Auslagerung rechne sich nicht für die Bank. "Charakter und Umfang des Projektes lassen eine stärker sukzessive Vorgehensweise als zielführend erscheinen", hieß es damals in einer E-Mail an die betroffenen Mitarbeiter. Eine offizielle Mitteilung nach außen gab es jedoch nie.
IT-Manager Annuscheit gibt sich nachdenklich: "Wir haben dazugelernt und sagen nicht pauschal: Wenn wir etwas nach außen geben, dann alles. Sollten wir outsourcen, würden wir heute logisch zusammenhängende Pakete schnüren." Die "Definition einer Sourcing-Strategie" mit anschließendem "selektiven Sourcing, wo es wirtschaftlich und inhaltlich Sinn macht", sei ein wesentlicher Teil der IT-Konzernstrategie. "Vorsichtig und selektiv" wolle man dabei vorgehen, so Annuscheit. Vor jeder Auslagerung gelte es jedoch zunächst, die bestehenden Systeme mit internen Mitteln zu optimieren. Auf keinen Fall wolle man die Sicherheit und die Architektur betreffende Entwicklungen und Verantwortung nach außen geben. "Steuern, regeln, lenken - das alles bleibt bei uns", legt Annuscheit sich fest.
Daneben stehen als weitere wichtige Aufgaben der Bank-IT die kostenoptimierte Produktion sowie die Komplexitätsreduktion der Anwendungslandschaft auf dem Plan. Derzeit wichtigste Projekte sind die ITAnpassung an die Vorgaben der Kreditvergabe-Richtlinien (Basel II) und an die "Mindestanforderungen an das Kreditgeschäft von Kreditinstituten" (MAK) der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Dazu steht die Migration der Desktop-Landschaft von Windows NT nach XP auf dem Programm.
Im Rahmen eines "Sale and Lease Back" soll Siemens Business Services in den kommenden drei Jahren die Server-Landschaft der Commerzbank an den rund 750 deutschen Standorten konsolidieren und modernisieren. Siemens wird zudem auf demselben Weg die Telecom-Infrastruktur der Commerzbank erneuern und in Richtung auf das Internetprotokoll IP ausbauen.
Eine halbe Milliarde Euro beträgt das IT-Budget der Commerzbank; rund 2000 Mitarbeiter beschäftigt die Bank in diesem Bereich. Sie sind dem Bereich Services angegliedert, der die drei Bereiche Konzernsteuerung, Privatkunden und Asset Management sowie Corporate und Investment Banking unterstützt.
Als wichtigste IT-Anwendungen arbeiten bei der Bank das Wertpapierabwicklungssystem, das selbst entwickelte Buchungssystem, das Frontend für die operativen Einheiten (mit den Bankanwendungen Summit, Murex und dem elektronischen Vertriebssystem P2000) sowie als ERP-System SAP.
Nun kauft die Commerzbank schon wieder dazu: So übernahm sie im Februar dieses Jahres das Filialgeschäft der Schmidt Bank mit 400 000 Kunden. Die Integration ist nach den Kostensenkungs- und Ertragsprogrammen wieder eine erfreuliche - und vergleichsweise einfache - Arbeit für die IT. Denn, so Annuscheit: "Wir übernehmen die Kunden der Schmidt Bank auf unsere Plattform."