Implementierung binnen fünf Monaten

Westdeutsche Immobilienbank setzt auf SAP CRM

19.06.2007 von Christiane Pütter

Die Westdeutsche Immobilienbank (WIB) hat sich für eine SAP-Anwendung zur Optimierung des Customer-Relationship-Managements entschieden. In Zusammenarbeit mit den Beratern Maihiro und XPACT Consulting wurde die neue Lösung innerhalb von fünf Monaten implementiert.

Die Lösung der WIB integriert neben SAP CRM auch das SAP NetWeaver Portal und SAP NetWeaver Business Intelligence für ein verbessertes Berichtswesen.

Das neue System soll die Vertriebsinformationen zu den nationalen und internationalen Märkten konsolidieren, die Kundenkontakte der Investorensparte steuern und den Vertrieb unterstützen. Mehr als 100 User greifen bei der WIB auf SAP CRM zu.

Das Projektteam war mit sieben Köpfen - zwei Mitarbeiter der WIB und fünf der Berater - bewusst schlank gehalten.