Als größte Herausforderungen gelten die Steigerung der Kundenbindung und der Ausbau von Marktanteilen (je 62 Prozent der Nennungen) sowie die Prozess-Optimierung (54 Prozent) und die Senkung der operativen Kosten (45 Prozent).

Für die Studie "Insurance Trend Juni 2007" haben die Analysten von Steria Mummert mit mehr als 100 Entscheidern aus VersicherungenVersicherungen in Deutschland und der Schweiz gesprochen. Top-Firmen der Branche Versicherungen